Как найти и исправить 404-ошибки от ChatGPT

Недавнее исследование, опубликованное на LinkedIn, показало, что более 3% посетителей, пришедших с ChatGPT, попадают не на реальные страницы сайта, а на 404-ошибки. Эти «фантомные ссылки» тратят ценные клики, подрывают доверие пользователей и негативно влияют на SEO.

Решение простое: проанализировать аналитику, устранить фантомные ссылки и оптимизировать страницу 404, чтобы даже потерянные посетители могли конвертироваться. В этой статье я пошагово расскажу, как это сделать.

Почему ChatGPT создает 404-ссылки

ChatGPT не сканирует веб, как поисковая система. Он предсказывает паттерны на основе обучающих данных, а не использует живые ссылки. Из-за этого модель иногда «галлюцинирует» — создает правдоподобные, но несуществующие URL.

Фантомные ссылки создают для владельцев сайтов ряд проблем:

• Потерянный трафик: пользователи, попавшие по битой ссылке, чаще всего уходят;
• Падение доверия: посетители винят сайт, а не ChatGPT;
• Риски для SEO: поисковики воспринимают избыток 404 и редиректов как показатель плохого качества сайта;
• Упущенные возможности: каждый фантомный клик — это потенциальный клиент, который не увидел контент.

Джон Мюллер из Google отмечал, что волны таких «галлюцинированных» ссылок могут продолжаться месяцами, прежде чем стабилизируются.

Стоит ли оптимизировать трафик от ИИ?

Сооснователь Go Fish Digital Дэн Хинкли проанализировал более 18 000 страниц, на которые ChatGPT отправлял пользователей. Около 3,35% из них возвращали 404.

Международный SEO-эксперт Алекс Галинус нашел еще более тревожную статистику — у одного из его клиентов 57% переходов от ChatGPT вели на 404.

То есть это не просто цифры — это реальные пользователи, которых вы теряете. Поэтому да, трафик от ИИ стоит учитывать и исправлять.

Как найти фантомные URL в Google Analytics 4

1. Откройте GA4 → Отчеты → Цикл жизни → Взаимодействие → Страницы и экраны.
2. Выберите основное измерение: Page title and screen class.
3. Добавьте дополнительное измерение: Session source / medium (Источник/канал сеанса).
4. В поиске введите: chatgpt.com / referral.
5. Если в таблице появится страница «Page Not Found» с источником ChatGPT — значит, вы нашли фантомные ссылки.

Сохраните этот отчет как «ChatGPT Referrals», чтобы не настраивать заново каждый раз. Теперь вы сможете регулярно отслеживать, на какие страницы ChatGPT отправляет пользователей и сколько из них попадает на 404.

Редиректить или оставлять 404?

Google не любит массовые редиректы на нерелевантные страницы (например, на главную) — такие переходы считаются «мягкими 404» и ухудшают индексирование.

Вот простой алгоритм действий:

• Редирект: если страница существует или есть аналог. Пример: фантомный «/blog/chatgpt-integrations» можно направить на статью о SEO-инструментах ChatGPT.
• Редирект: если на URL есть внешние ссылки. Это сохранит авторитет домена.
• Создать контент: если фантомная страница получает стабильный трафик — значит, тема интересна пользователям.
• Оставить 404: если страница нерелевантна и не имеет ссылок. Лучше чистый 404, чем запутанный редирект.

Как использовать Semrush для приоритизации

GA4 показывает, что ChatGPT отправляет трафик на битые страницы, но не объясняет, почему они сломаны и что с ними делать. Здесь помогает Semrush Site Audit.

1. Экспортируйте отчет GA4 в CSV.
2. Загрузите его в Semrush Site Audit.
3. Перейдите в раздел Issues → Errors → 4XX status code.

Теперь вы увидите реальные причины:

• /blog/chatgpt-integrations — 404, но есть 10 внешних ссылок → лучше 301-редирект или восстановить страницу.
• /features/data-dashboard — «мягкий» 404 без ценности → оставить как есть.
• /pricing — страница рабочая, но с дублированным title → стоит поправить.

Так вы переходите от понимания «ChatGPT отправил пользователей на битую страницу» к конкретным действиям: какие страницы важны, почему они сломаны и как их исправить.

Как превратить фантомные ссылки в новые возможности

Если ChatGPT направляет трафик на несуществующую страницу — это сигнал спроса. Например, URL /blog/chatgpt-integrations собирает десятки визитов — значит, пользователи действительно ищут материал по этой теме. Создайте его!

1. Откройте отчет ChatGPT Referrals в GA4.
2. Отсортируйте по просмотрам.
3. Отметьте фантомные URL с наибольшим трафиком — это кандидаты на новые статьи.

Если страница получает лишь пару кликов в месяц — не стоит тратить время. Но если десятки или сотни — создайте качественный контент, который закроет запрос. Главное — не публиковать «тонкий» материал ради количества.

Как оформить 404-страницу под трафик от ИИ

Если вы не можете сделать редирект или создать контент — оптимизируйте 404. Она должна не просто сообщать об ошибке, а помогать пользователю остаться на сайте.

• Объясните причину: добавьте фразу вроде «Похоже, ИИ сгенерировал несуществующую ссылку. Вот что у нас есть по этой теме.»
• Используйте URL как поисковый запрос: покажите похожие материалы.
• Добавьте навигацию: популярные статьи, поиск, кнопки перехода.
• Сохраняйте фирменный стиль: аккуратный дизайн снижает раздражение и укрепляет доверие.

Исправьте 404 от ChatGPT уже сегодня

Трафик с ChatGPT может приносить новых посетителей, но фантомные ссылки портят впечатление и метрики. Исправив их, вы улучшите SEO, поведение пользователей и сохраните конверсии.

1. Найдите фантомные URL в GA4.
2. Проверьте их через Semrush Site Audit.
3. Редиректите, восстанавливайте или оставляйте 404 в зависимости от ситуации.
4. Оптимизируйте страницу 404, чтобы удерживать пользователей.
5. Мониторьте ИИ-трафик и превращайте его в возможности.