Маркетинговая воронка, к которой мы привыкли, больше не работает так, как раньше. Весь путь пользователя — от интереса до покупки — сильно меняется из-за появления генеративных ответов в поиске.
Что происходит?
Раньше всё было просто: человек искал информацию, читал статьи, сравнивал варианты и делал выбор. Сейчас всё иначе — пользователь вводит запрос, а Google сразу показывает ему ответ с помощью ИИ. Человек даже не заходит на сайты. Это называется «поиск без кликов».
По последним данным, только 8% таких запросов заканчиваются переходом по ссылке. Это значит, что всё меньше людей читают наши блоги, инструкции и полезные материалы.
Что происходит с верхом воронки?
Информационные запросы больше не приносят трафик, как раньше. Пользователи не видят наши статьи, потому что ответ уже даёт ИИ прямо в поиске.
Вот примеры контента, который теперь становится менее полезным:
- Инструкции (how-to)
- Инфографика
- Объясняющие видео
Где можно ещё зацепить внимание?
Даже с ИИ-ответами остаются площадки, где можно быть заметным:
- YouTube
- Соцсети
- Quora
- Другие форумы и обсуждения
Также верх воронки можно поддерживать через:
- Рекламу
- Email-рассылки
- Соцсети и таргет
Почему нельзя полностью отказаться от поиска
Несмотря на падение переходов, важно оставаться в поиске. Люди всё ещё узнают о бренде через поиск. Главное — сместить фокус на середину воронки, где пользователь уже думает о покупке.
Почему середина воронки теперь главная
Пользователь уже заинтересован и ищет решение. Именно здесь мы можем:
- Показать кейсы и реальные примеры
- Сделать сравнение товаров/услуг
- Продемонстрировать свою экспертизу
Запросы в середине воронки:
- Вызывают доверие
- Помогают понять, кто вы и что умеете
- Снимают возражения
Даже если трафика стало меньше, именно такие запросы чаще приводят к заявкам и продажам.
7 шагов, как подстроиться под новый путь пользователя
1. Перестройте контент
- Добавьте подзаголовки и структурируйте текст
- Вставьте уникальные данные и примеры
- Цитируйте экспертов
Старайтесь не просто повторять чужие мысли, а начинать новые разговоры.
2. Обновите старые статьи
- Добавьте свежие данные
- Вставьте примеры и упоминания продуктов
3. Меняйте подход
Сместите акцент с информационных запросов на коммерческие:
- «Лучшие средства от храпа»
- «X против Y»
Сфокусируйтесь также на транзакционных запросах, например:
- «Купить X»
- «Официальный сайт бренда»
Добавляйте schema-разметку и работайте над ссылочной массой.
4. Создайте авторитет в своей теме
Даже если трафик стал меньше, важно закрыть все темы, где вы хотите быть экспертом. Используйте:
- Чёткие определения
- Списки и таблицы
- Хорошую структуру
- FAQ с разметкой
5. Перелинкуйте старые статьи
Даже если трафика нет, это поможет поисковикам и пользователям понимать, как устроен ваш сайт.
- Пометьте весь информационный контент
- Создайте тематические кластеры
6. Перераспределите бюджет
Сфокусируйтесь на том, что работает:
- Страницы с демо
- Сравнения товаров
- Кейсы
- Контент для середины воронки
7. Стройте комплексную стратегию
Помимо сайта, развивайтесь в:
- Поиске
- Форумах
- YouTube и TikTok
ИИ-ответы часто берут данные с Reddit и Quora — используйте это, но не спамьте. Добавляйте ценность.
Вывод: пора менять подход
ИИ меняет путь пользователя, но базовые принципы остаются. Не зацикливайтесь на верхе воронки — сосредоточьтесь на середине и низе. Создавайте полноценную систему контента, охватывающую все этапы — от интереса до покупки.
Комментарии