На Reddit прошла сессия AMA («Спроси меня о чём угодно»), где опытный специалист по маркетингу рассказал о главных ошибках брендов и о том, что на самом деле помогает построить аутентичное присутствие компании на платформе.
Почему брендам стоит обратить внимание на Reddit
Работая с Reddit, мы в OGS Media помогаем брендам выходить на платформу правильно: открыто, честно и с реальным взаимодействием с аудиторией. Часть этой работы — сотрудничество с командами Reddit, тестирование новых функций и обмен опытом между брендами, с которыми мы работаем. Другая часть — проведение AMA-сессий, таких как та, что прошла недавно в сообществе r/RedditForBusiness.
За почти двадцать лет на платформе я видел, как бренды — от стартапов до корпораций вроде TikTok или Purple — пытаются понять, как быть «своими» на Reddit. И каждый раз убеждаюсь: успех приходит только к тем, кто умеет слушать и быть искренним.
Главная ошибка брендов на Reddit
Самый частый вопрос: «В чём главная ошибка брендов, начинающих продвижение на Reddit?»
Ошибка в том, что компании приходят сюда с привычной логикой онлайн-маркетинга. Они рассматривают Reddit как ещё один источник трафика и ROI, не понимая, почему платформа вообще важна. Reddit — это не просто соцсеть. Это сеть сообществ, у каждого из которых своя культура, свои правила и ожидания. Здесь важно не просто продвигать продукт, а участвовать в процессе общения и принятия решений.
Чтобы избежать антипиарной реакции, нужно научиться «читать комнату». Уважайте контекст, понимайте, что сообщество ценит, а что вызывает раздражение. Начните с того, чтобы быть полезным, и лишь потом рассказывайте о себе, когда это действительно уместно.
Почему традиционные стратегии не работают
Классические подходы соцсетей вроде Facebook или LinkedIn не работают на Reddit, потому что здесь важно не вещать, а общаться. Reddit — это не поток рекламы, а диалог. Люди приходят не за контентом, а за общением и ответами на вопросы.
Лучше думать о Reddit как о конференции или нетворкинг-встрече, где каждое сообщество — это отдельная секция. Нельзя просто выйти на сцену и начать продавать. Нужно слушать, участвовать и заслужить уважение.
Что можно и нельзя делать на Reddit
Что стоит делать:
- Стать настоящим реддитором, а не просто маркетологом.
- Находить сообщества, где вы можете быть полезны.
- Вовлекаться в обсуждения, помогать и делиться опытом.
Чего не стоит делать:
- Не поручайте Reddit исключительно маркетинговой команде.
- Не рассматривайте сабреддиты как категории для рекламы.
- Не зацикливайтесь на внешних KPI и метриках.
Reddit работает по «времени отношений», а не по «времени кампаний». ROI здесь измеряется не кликами, а доверием и репутацией.
Когда ждать результатов
Заметные результаты приходят через 6–12 месяцев. Некоторые бренды видят эффект уже через 30 дней, другие — через полгода. Всё зависит от того, насколько вы искренне вовлечены.
Как продвигать продукт, не продавая напрямую
На Reddit не продают — решают проблемы. Помогаете человеку — он сам спросит, что вы посоветуете. Тогда можно упомянуть свой продукт. Но в некоторых сообществах (например, о моде или скидках) прямые посты с продуктами уместны. Главное — контекст и честность.
Что важно знать стартапам и корпорациям
Независимо от размера бизнеса, стратегия одна: понимать путь клиента на Reddit, участвовать в его обсуждениях и помогать в решении задач. Это долгосрочная инвестиция в доверие.
Как справляться с критикой
Аргументы и защита своей позиции почти никогда не работают. Лучше признать ошибку, извиниться по-человечески — даже в личных сообщениях. Это покажет, что за брендом стоит человек, а не бездушная машина.
Что делать в первые 90 дней на Reddit
Месяц 1: изучение и адаптация
- Не публикуйте ничего о бренде.
- Присоединяйтесь к сообществам по интересам — чтобы понять, как Reddit живёт.
- Анализируйте обсуждения, боли аудитории, стиль общения.
- Создайте брендовый сабреддит как «домашнюю базу».
Месяц 2: первые шаги к взаимодействию
- Начните участвовать в обсуждениях в своей отрасли, но не рекламируйте.
- Комментируйте как эксперт, а не как представитель компании.
- Создавайте контент, основанный на реальных диалогах пользователей.
Месяц 3: стратегия контента и участие в ключевых дискуссиях
- Публикуйте материалы, когда это действительно уместно.
- Появляйтесь в обсуждениях, где ваш опыт может помочь.
- Действуйте по принципу: сначала польза — потом узнаваемость.
Результаты такого подхода
Один из клиентов, Devicie, всего за три месяца увеличил видимость на Reddit на 2000%, получил сотни апвоутов и реальные лиды. Но главное — Reddit стал для них источником стратегических инсайтов для бизнеса.
Стоит ли Reddit заменять другие каналы?
Нет, но стоит рассматривать его как ключевую инвестицию в SEO и репутацию. Reddit — мощнейший источник обсуждений, которые попадают в поисковую выдачу и в LLM-ответы (ChatGPT, Perplexity и др.). Участие в таких обсуждениях — это инвестиция в будущее вашего бренда.
Вывод
Бренды часто подходят к Reddit неправильно — как к площадке для рекламы. Но Reddit — это не рекламная сеть, а сообщество людей. Те, кто понимает это, получают конкурентное преимущество, которое невозможно скопировать. Здесь побеждают не те, кто громче всех, а те, кто ближе к людям.
Комментарии