9 лучших инструментов мониторинга LLM для повышения узнаваемости бренда в 2025 году

Что такое инструменты мониторинга LLM?

Инструменты мониторинга LLM отслеживают, как ваш бренд отображается в ответах, генерируемых ИИ на таких платформах, как ChatGPT, Claude и Google AI Overviews.

Когда потенциальные клиенты спрашивают ИИ о продуктах или услугах в вашей отрасли, вам важно знать, упоминается ли ваш бренд. И как вы выглядите по сравнению с конкурентами.

Эти инструменты, отслеживающие видимость LLM, отслеживают упоминания бренда, позицию в откликах и присутствие конкурентов. Некоторые инструменты фокусируются на видимости в маркетинге, другие измеряют технические показатели.

Программное обеспечение для мониторинга упоминаний бренда в программах магистратуры права включает в себя: 

• Инструменты мониторинга бренда на базе ИИ отслеживают маркетинговую видимость и упоминания бренда на платформах ИИ
• Технические инструменты наблюдения LLM отслеживают показатели производительности, такие как использование API и задержка.

Лучшие инструменты мониторинга LLM помогут вам сравнить видимость вашего ИИ с конкурентами и отслеживать настроения вокруг упоминаний бренда. Я протестировал ведущие инструменты и выбрал 9 лучших. 

Вот что вам нужно знать в первую очередь. 

Почему инструменты мониторинга LLM важны для вашего бизнеса

Инструменты мониторинга LLM необходимы, поскольку платформы ИИ теперь определяют, как люди исследуют продукты и услуги.

По данным Reuters, по состоянию на февраль 2025 года число еженедельно активных пользователей ChatGPT превысило 400 миллионов. Согласно исследованию, проведённому Botify и DemandSphere,  обзоры ИИ от Google появляются почти в половине всех ежемесячных поисковых запросов.

Когда пользователи спрашивают ИИ о решениях в вашей отрасли, ваш бренд должен быть представлен в ответах. В противном случае вы рискуете потерять целевой трафик и продажи, перейдя к конкурентам, которые это делают. 

Какие инструменты помогают сравнить видимость моего ИИ с конкурентами? 

Инструменты мониторинга LLM предоставляют такую конкурентную разведку, показывая:

• Как часто ваш бренд упоминается в ChatGPT Claude и других платформах ИИ.
• Где появляются конкуренты по вашим целевым ключевым словам.
• Описывают ли платформы ИИ ваш бренд положительно или отрицательно.
• Ваша доля голоса по сравнению с конкурентами.

Без мониторинга вы не сможете отследить, когда конкуренты доминируют в ответах ИИ или когда негативные настроения влияют на упоминания вашего бренда.

Лучшим способом мониторинга упоминаний бренда с помощью ИИ является использование специальных инструментов, которые отслеживают изменения в режиме реального времени на нескольких платформах ИИ. 

Как инструменты мониторинга LLM отслеживают упоминания бренда

Большинство инструментов мониторинга LLM используют схожий трёхэтапный процесс для отслеживания узнаваемости бренда на платформах ИИ. Понимание этого процесса поможет вам выбрать наиболее точное решение для вашего бизнеса. 

Большинство инструментов работают в три этапа: 

• Отправляют запросы на платформы ИИ.
• Анализируют ответы.
• Отслеживают конкурентное позиционирование и настроения.

1. Автоматизация запросов

Инструменты несколько раз в день отправляют актуальные для отрасли вопросы на платформы ИИ, такие как ChatGPT, Claude и Google AI Overviews. 

Компания-разработчик программного обеспечения CRM может отслеживать такие запросы, как:

• «лучшая CRM для малого бизнеса»
• «Альтернативы Salesforce для стартапов». 

2. Сбор и анализ ответов

Инструменты мониторинга LLM собирают полные ответы ИИ и анализируют их на предмет упоминаний бренда, позиции в ответе и контекста упоминания. 

Передовое программное обеспечение для мониторинга упоминаний бренда в программах магистратуры права показывает, появляется ли ваш бренд в верхнем результате, в списке или при сравнении с конкурентами. 

Например, если ChatGPT перечисляет пять инструментов для управления проектами, а ваш бренд находится на третьем месте, инструмент может регистрировать ваш рейтинг и окружающий текст.

3. Отслеживание настроений и конкуренции

Инструменты мониторинга LLM сравнивают упоминания вашего бренда с конкурентами и отслеживают настроения в режиме реального времени. Они могут показать:

• Как часто конкуренты появляются по вашим целевым запросам 
• Описывают ли ответы ИИ ваш бренд в положительном, нейтральном или отрицательном ключе 

Типы инструментов мониторинга LLM, которые вам следует знать

Сравнение популярных инструментов оптимизации ИИ для корпоративных решений «все в одном» требует оценки таких характеристик, как охват ИИ-платформ, конкурентный бенчмаркинг и возможности анализа настроений. Корпоративные решения часто ориентированы на масштабируемость, интеграцию с существующими платформами и способность эффективно управлять большими объемами данных.

Существует три основных типа инструментов мониторинга LLM.

1. Технические инструменты наблюдения LLM.
2. Инструменты ИИ для мониторинга бренда.
3. Гибридные решения для мониторинга LLM.

Знание различий между типами поможет вам выбрать правильное решение для вашего бизнеса. 

Некоторые инструменты предназначены для разработчиков. Другие ориентированы на узнаваемость бренда и маркетинга. Некоторые делают и то, и другое. 

Технические инструменты наблюдения LLM

Эти инструменты помогают группам разработчиков отслеживать производительность модели ИИ.

Основные направления деятельности:

• Время отклика API и частота ошибок
• Отслеживание использования и стоимости токенов
• Точность модели и обнаружение галлюцинаций

Подходит для: разработчиков, оптимизирующих приложения LLM. Не подходит для маркетинговой рекламы.

Инструменты ИИ для мониторинга бренда

Эти инструменты отслеживают, как часто ваш бренд появляется в контенте, созданном ИИ на таких платформах, как ChatGPT и Claude.

Основные направления деятельности:

• Частота упоминаний бренда на платформах ИИ
• Анализ настроений при упоминании бренда
• Доля голоса по сравнению с конкурентами

Лучше всего подходит для: маркетинговых отделов, которым необходимы данные о узнаваемости бренда и конкурентной разведке.

Гибридные решения для мониторинга LLM

Гибридные инструменты объединяют мониторинг бренда и техническую наблюдаемость на одной платформе.

Основные направления деятельности:

• Технические показатели, такие как использование API и системные затраты 
• Видимость бренда в ChatGPT, Claude и других 
• Конкурентный бенчмаркинг 

Какие инструменты помогают сравнить видимость моего ИИ с конкурентами?

Лучше всего подходит для: команд, которым требуются данные как технического мониторинга, так и узнаваемости бренда в одном решении.

9 лучших инструментов мониторинга LLM для повышения узнаваемости бренда в 2025 году

Мы протестировали лучшие инструменты по таким параметрам, как точность отслеживания упоминаний бренда, простота использования и цена, чтобы помочь вам выбрать правильное решение для мониторинга видимости вашего ИИ.

1. Semrush Enterprise AIO

Что делает: Semrush AIO отслеживает узнаваемость вашего бренда на таких платформах ИИ, как ChatGPT, Claude и Google AI Overviews.  Он показывает, как часто появляется ваш бренд, как он выглядит по сравнению с конкурентами и что вы можете сделать для его улучшения.

Основные характеристики:

• Отслеживает упоминания бренда на основных платформах ИИ (обновляется ежедневно).
• Сравните видимость конкурентов с вашим брендом.
• Отмечает негативные эмоции в ответах, генерируемых ИИ.
• Рекомендует оптимизацию контента на основе результатов ИИ.

Ключевые преимущества интеграции ИИ-оптимизации в масштабах предприятия включают в себя повышение прозрачности, оптимизированный мониторинг бренда и более эффективное принятие решений на основе данных. Крупные команды получают выгоду от автоматизации, конкурентного анализа и корректировки в режиме реального времени для обеспечения последовательного и стратегического позиционирования бренда.

Подходит для: корпоративных маркетинговых команд, желающих расширить возможности отслеживания видимости с помощью ИИ и воспользоваться преимуществами проверенных SEO-инструментов Semrush для расширенной интеграции.

Ограничения: предназначен для корпоративного использования. Отдельные маркетологи или небольшие команды могут получить аналогичные преимущества в более управляемом масштабе с помощью AI Toolkit. 

Корпоративные инструменты оптимизации на основе ИИ, такие как Semrush AIO, разработаны для поддержки крупных компаний в управлении узнаваемостью бренда с помощью ИИ на различных платформах. Эти инструменты предлагают комплексную аналитику данных, сравнительный анализ с конкурентами и стратегии оптимизации контента, адаптированные под потребности предприятия.

Цены: по договоренности.

2. Semrush AI Toolkit

Что делает: Набор инструментов Semrush AI анализирует присутствие вашего бренда на ChatGPT, SearchGPT, Gemini, Perplexity и других платформах ИИ. 

Он использует машинное обучение для определения того, как эти платформы реагируют на отраслевые запросы, и предоставляет стратегические рекомендации по улучшению позиционирования вашего бренда. 

Основные характеристики:

• Отслеживает присутствие бренда на основных платформах ИИ.
• Анализирует, как ваш бренд выглядит в сравнении с конкурентами в ответах ИИ.
• Отслеживает настроения клиентов с помощью контента, созданного искусственным интеллектом.
• Рекомендует бизнес-, продуктовые и маркетинговые действия на основе информации от ИИ.
• Интегрируется с My Reports для создания готовых к презентации результатов.

Подходит для: генеральных директоров, руководителей компаний и маркетинговых отделов, которым нужна стратегическая информация о восприятии бренда на платформах ИИ. Полезно для определения того, какие вопросы клиенты задают ИИ в вашей отрасли. 

Ограничения: инструмент ориентирован на предоставление стратегической аналитики, а не на мониторинг в режиме реального времени. Если вам нужны такие функции, как ежедневные обновления или оповещения об упоминаниях бренда, Enterprise AIO может подойти, учитывая ваш бюджет и размер бизнеса. 

Цена: 99 долларов в месяц за домен. Бесплатного пробного периода нет, но вы можете запросить бесплатный демонстрационный отчёт перед оформлением подписки. 

3. Peec AI

Что делает: Peec AI отслеживает упоминания вашего бренда на нескольких платформах ИИ. Peec фокусируется на видимости бренда в ответах, генерируемых ИИ, и сравнивает ваши показатели с показателями конкурентов. 

Основные характеристики:

• Отслеживает упоминания бренда на платформах ИИ.
• Частота упоминаний треков несколько раз в день.
• Анализирует настроения в описаниях вашего бренда с помощью ИИ.
• Сравните вашу долю влияния с конкурентами.
• Отображает тенденции и модели видимости на понятной панели.

Лучше всего подходит для: маркетинговых отделов в компаниях среднего и крупного бизнеса, которым требуется специализированный мониторинг бренда на основе ИИ. 

Подходит для: брендов, которым нужна подробная аналитика видимости ИИ без необходимости в технических показателях эффективности.

Ограничения: Peec AI не обеспечивает технический мониторинг. Если вам нужны данные о производительности модели, вам понадобится отдельный инструмент.  Расходы также могут увеличиться, если вы отслеживаете много типов запросов или конкурентов. 

Цена: от 89 евро в месяц за базовую версию отслеживания. Стоимость подписки Enterprise выше и зависит от покрытия. 

4. Profound

Что делает: Profound позиционирует себя как программное обеспечение корпоративного уровня для мониторинга упоминаний брендов в программах магистратуры по управлению правами (LLM). Основное внимание уделяется конкурентной разведке и составлению подробных отчетов.

Основные характеристики:

• Отслеживает упоминания бренда на уровне предприятия на основных платформах ИИ.
• Предлагает сравнительный анализ конкурентов с аналитикой.
• Предоставляет настраиваемые панели управления для различных заинтересованных сторон.
• Включает доступ к API для интеграции бизнес-аналитики. 
• Включает поддержку и консультации по работе с аккаунтом.

Подходит для: крупных предприятий и агентств, которым требуются надежные, настраиваемые отчеты и отслеживание видимости по нескольким брендам или сложным сегментам рынка.

Ограничения: инструмент предназначен для корпоративных команд и имеет соответствующую цену. Для малого бизнеса он может показаться слишком сложным. Процесс настройки также занимает время и обычно включает в себя поддержку новых пользователей. 

Цены: Стоимость Lite-версии начинается от 499 долларов США в месяц и ориентирована на стартапы и агентства. Стоимость полной корпоративной версии рассчитывается индивидуально в зависимости от количества брендов, объёма запросов и сложности отчётности. 

5. Otterly AI

Что делает: Otterly AI отслеживает вашу долю упоминания на платформах искусственного интеллекта. Он показывает, как часто ваш бренд появляется в блоге по сравнению с конкурентами, и выявляет тенденции его видимости с течением времени. Его инструмент для отслеживания рейтингов LLM позволяет сравнивать вашу долю видимости с конкурентами.

Основные характеристики:

• Отслеживает долю голоса в ChatGPT, Claude, Perplexity и других платформах ИИ.
• Отслеживает частоту упоминаний бренда с помощью исторических данных.
• Позволяет создавать сравнительные панели конкурентов, показывающие относительную видимость.
• Анализирует тональность упоминаний бренда в результатах ИИ.
• Предоставляет данные об эффективности запросов, показывая, какие запросы вызывают наибольшее количество упоминаний.

Подходит для: маркетинговых отделов в средних и крупных компаниях, которым необходимо оценить конкурентное положение в результатах поиска с использованием ИИ. Особенно полезно для брендов в отраслях с высокой конкуренцией, где результаты ИИ влияют на лидогенерацию.

Ограничения: Otterly фокусируется на измерении, а не на стратегии. Например, Otterly показывает, что происходит, но не рассказывает, как исправить низкую видимость. Кроме того, перегруженный данными интерфейс может показаться непонятным для новых пользователей. 

Цены: от 27 долларов США в месяц за базовую версию отслеживания голоса. Корпоративные тарифы с аналитикой конкурентов и историческими данными стоят дороже. Свяжитесь с Otterly, чтобы узнать индивидуальные цены. 

6. Authoritas

Что делает: Authoritas предоставляет услуги ИИ-мониторинга бренда в рамках своей более крупной платформы SEO и цифрового маркетинга, уделяя особое внимание отслеживанию упоминаний бренда в поисковых системах ИИ и программах магистратуры по управлению правами.

Они позиционируют его как расширение традиционного SEO-мониторинга, помогающее вам понять, как ваш бренд выглядит как в традиционных результатах поиска, так и в ответах, генерируемых искусственным интеллектом.

Основные характеристики:

• Отслеживает упоминания бренда на основных платформах, таких как ChatGPT, Claude и Google AI Overviews
• Интегрируется с вашими SEO-данными и отслеживанием ключевых слов
• Сравнивает вашу видимость с конкурентами в отрасли
• Анализирует, какие источники ИИ-платформы ссылаются при упоминании вашего бренда
• Объединяет мониторинг ИИ с SEO-отчетностью на одной панели 

Подходит для:SEO-специалистов и специалистов по цифровому маркетингу, которые хотят отслеживать как эффективность SEO, так и упоминания бренда в программах магистратуры по управлению правами (LLM), не прибегая к отдельным инструментам. Идеально подходит для команд, уже использующих Authoritas, поскольку объединяет SEO- и ИИ-мониторинг на одной платформе.

Ограничения: Authoritas фокусируется в первую очередь на SEO, поэтому функции ИИ-мониторинга не столь глубоки, как инструменты, специально разработанные для этой цели. Платформа также предполагает наличие у вас знаний в области SEO, что может потребовать некоторого обучения. 

Цена: Стоимость зависит от выбранного вами пакета. Свяжитесь с Authoritas, чтобы получить индивидуальное предложение, исходя из того, нужен ли вам полный пакет SEO-услуг или только функции отслеживания на базе ИИ.

7. Writesonic

Что делает: Writesonic совмещает создание контента на основе ИИ с отслеживанием видимости бренда, предлагая свой «инструмент видимости поиска ИИ (GEO)» для отслеживания того, как ваш бренд отображается в ответах, сгенерированных ИИ.

Он ориентирован как на отслеживание вашей текущей видимости ИИ, так и на помощь в создании контента, который лучше работает на платформах ИИ.

Основные характеристики:

• Отслеживает узнаваемость бренда на ChatGPT, Claude, Perplexity и других платформах
• Предлагает рекомендации по оптимизации контента на основе результатов ответов ИИ.
• Анализирует, как бренды-конкуренты отображаются в ответах, генерируемых ИИ. 
• Интегрирует мониторинг с инструментами записи Writesonic AI 
• Отслеживает эффективность контента, созданного на платформе

Подходит для: контент-команд и маркетологов, которые хотят отслеживать узнаваемость бренда и создавать контент, оптимизированный для ИИ, в рамках единого рабочего процесса. Идеально подходит для команд, уже использующих инструменты ИИ для написания контента. 

Ограничения: поскольку он разделяет фокус между созданием и мониторингом, вы можете не получить такой же глубины, как специализированные инструменты видимости. Предложения контента на основе ИИ также могут показаться слишком общими в узкоспециализированных отраслях. 

Цена: от 39 долларов США в месяц за базовый ИИ-отслеживание видимости в поиске в рамках пакета услуг по созданию контента. Более продвинутые функции отслеживания и конкурентного анализа доступны в тарифных планах более высокого уровня.

8. Scrunch

Что делает: Scrunch отслеживает, как ваш бренд представлен в ответах, генерируемых ИИ, на таких платформах, как ChatGPT, Claude, Gemini и Google AI Overviews. Сервис предоставляет инструменты для управления подсказками, аудита веб-страниц на предмет видимости для ИИ и анализа охвата запросов на основе персон, что в конечном итоге помогает командам улучшить генеративную оптимизацию поисковых систем (GEO).

Основные характеристики:

• Отслеживает узнаваемость бренда на основных платформах ИИ
• Тесты подсказывают производительность и рейтинги
• Аудит страниц для выявления возможностей оптимизации ИИ
• Предлагает персонализированную информацию для целевого мониторинга
• Включает данные о доле голоса и сравнения с конкурентами

Подходит для: отделов контента, маркетинга и SEO, занимающихся улучшением присутствия бренда в результатах поиска, генерируемых искусственным интеллектом. Идеально подходит для компаний, внедряющих стратегии геолокации.

Ограничения: Scrunch больше не включает инструменты для маркетинга влияния. Если вам нужен кросс-канальный анализ бренда или устаревшие функции для работы с влиятельными лицами, этот сервис вам не подойдёт.

Цены: Тарифы начинаются от 300 долларов в месяц. Более высокие тарифы предлагают больше слотов, персон, аудитов и пользовательских лицензий.

9. XFunnel

Что делает: XFunnel отслеживает, как платформы ИИ влияют на привлечение клиентов. Он отслеживает упоминания бренда и определяет, какие ответы ИИ направляют трафик вам или вашим конкурентам. 

И помогает выявить утечки в воронке продаж, вызванные недостаточной видимостью в генеративных ответах. Это помогает оценить влияние видимости ИИ на бизнес. 

Основные характеристики:

• Отслеживает, какие платформы ИИ направляют трафик вам или вашим конкурентам
• Анализирует производительность запросов, чтобы определить важные подсказки, которые вы пропускаете
• Связывает упоминания ИИ с показателями лидогенерации и конверсии 
• Сопоставляет видимость ИИ с эффективностью вашей воронки продаж 
• Измерение рентабельности инвестиций в оптимизацию ИИ

Подходит для: отделов продаж и маркетинга (особенно в секторе B2B), которые хотят понять, как видимость ИИ влияет на доход и привлечение потенциальных клиентов.

Ограничения: XFunnel разработан для повышения узнаваемости бренда на поисковых платформах с искусственным интеллектом, что делает его подходящим для отслеживания узнаваемости бренда. Кроме того, он требует настройки и интеграции с вашими инструментами продаж, что может не подойти небольшим командам, которым нужны готовые решения.

Цены: базовый анализ поиска с помощью ИИ доступен бесплатно. Стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из объёма лидов и необходимой сложности отслеживания.

Как выбрать правильный инструмент мониторинга LLM

При выборе программного обеспечения для оптимизации на основе ИИ следует учитывать простоту интеграции, гибкость масштабирования по мере развития вашего бизнеса и способность генерировать ценную аналитику. Убедитесь, что программное обеспечение может отслеживать и оптимизировать ключевые показатели, такие как анализ настроений, узнаваемость бренда и эффективность конкурентов на разных платформах.

Вот как принять решение шаг за шагом: 

1. Определите цели и варианты использования мониторинга

Начните с определения того, что вам нужно решить. 

• Конкурентная разведка: для сравнительного анализа и данных о доле влияния такие инструменты, как Semrush Enterprise AIO, могут помочь вам проанализировать узнаваемость бренда на платформах ИИ. 
• Отслеживание эффективности: если вы хотите отслеживать исторические тенденции и узнаваемость, набор инструментов Semrush AI Toolkit предлагает аналитику эффективности вашего бренда в поисковых системах на основе ИИ.
• Управление репутацией: чтобы отслеживать настроения и упоминания бренда в режиме реального времени, сосредоточьтесь на инструментах, которые помогают отслеживать, как ваш бренд обсуждается и воспринимается в результатах поиска на основе искусственного интеллекта.

Большинство компаний относятся к одной из этих категорий. Выберите свой основной вариант использования. Позже вы сможете расширить его. 

2. Оцените технические требования и потребности в интеграции

Подумайте, как этот инструмент впишется в ваш рабочий процесс.

• Подумайте, кто будет использовать инструмент и какая отчетность им нужна.
• Реалистично оценивайте сложность настройки. Некоторые инструменты работают по принципу «подключи и работай». Для других требуется поддержка при подключении или индивидуальная настройка.

3. Оцените ключевые характеристики и возможности

При выборе инструмента учитывайте передовые практики оптимизации источников данных для обучения LLM. Эффективные инструменты используют высококачественные и релевантные данные для обучения, чтобы платформы ИИ предоставляли точную и ценную информацию о бренде. Эти источники данных должны постоянно обновляться и соответствовать вашим бизнес-целям.

• Убедитесь, что инструмент поддерживает платформы ИИ, которые использует ваша аудитория (ChatGPT, Claude, Gemini и т. д.)
• Частота отслеживания имеет значение, если вы работаете на быстро меняющемся или чувствительном к бренду рынке.
• Ищите инструменты, которые проверяют подсказки несколько раз, чтобы учитывать вариативность ответов ИИ.

4. Рассмотрите бюджет и модели ценообразования

Инструменты мониторинга LLM используют разные структуры ценообразования: по бренду, объему запросов или уровню предприятия.

• Обратите внимание на скрытые расходы, такие как отслеживание настроений, исторические данные или доступ к API.
• Подумайте о рентабельности инвестиций. Мониторинг имеет ценность только в том случае, если вы действуете на основе данных.
• Начните с небольшого плана или пробного периода, прежде чем заключать крупный контракт.

5. Протестируйте и сравните лучшие варианты

Проведите параллельные испытания, прежде чем сделать окончательный выбор:

• Используйте одни и те же запросы в 2-3 инструментах для сравнения точности данных и результатов.
• Обратите внимание, насколько легко находить информацию и создавать отчеты.
• Дайте каждому инструменту поработать в реальных условиях не менее двух недель, прежде чем принять решение.

Как настроить мониторинг LLM для вашего бренда

Эффективный мониторинг LLM начинается с целенаправленной настройки.

Я видел, как команды бросались отслеживать все подряд, но в итоге оказывались перегружены данными, которые не знали, как интерпретировать. 

Выполните следующие четыре шага:

1. Определите приоритетные платформы и запросы ИИ

Начните с ИИ-платформ, которые использует ваша аудитория. Для большинства брендов это ChatGPT, Google AI Overviews, Claude и Perplexity.

Сосредоточьтесь на запросах с высоким уровнем намерения: о чем спрашивают люди, когда они готовы совершить покупку.

Начните с 10–15 основных подсказок:

• Брендовые запросы («Подходит ли [Бренд] для X?»).
• Поиск по категориям («Лучшая [категория] для [аудитории]»).
• Сравнение с конкурентами («[Бренд A] против [Бренд B]»).

Не отслеживайте всё сразу. Вы сможете расширить список, как только поймёте, какие подсказки наиболее важны.

2. Настройте параметры инструмента мониторинга.

Отрегулируйте настройки в соответствии со стилем вашей отрасли:

• Используйте ежедневное отслеживание для быстро меняющихся рынков (например, технологий, SaaS).
• Используйте еженедельное отслеживание для стабильных категорий (например, юридические услуги, B2B-услуги).

Отслеживайте 3–5 прямых конкурентов. Настраивайте оповещения только о существенных изменениях, таких как значительное падение видимости или резкий рост активности конкурентов.

Проведите тестирование с помощью небольшого набора запросов, чтобы подтвердить точность и релевантность данных.

3. Установите базовые показатели и ключевые показатели эффективности

Прежде чем приступать к оптимизации, определите, что такое успех. Начните с:

• Частота упоминания: как часто упоминается ваш бренд.
• Доля голоса: как ваша видимость соотносится с конкурентами
• Настроение: положительно ли платформы ИИ описывают ваш бренд
• Контекст позиционирования: как позиционируется ваш бренд (например, премиум, бюджетный)

Выберите 3–4 ключевых показателя эффективности (KPI), связанных с бизнес-целями. Установите реалистичные ориентиры, основанные на текущих показателях эффективности, а не на амбициозных планах.

4. Настройте оповещения и рабочие процессы отчетности

Создавайте оповещения и отчеты, которые стимулируют действия, а не просто повышают осведомленность.

• Оповещение о резких изменениях: например, падение доли голоса на 20% или резкий рост негативных настроений
• Планируйте отчеты в соответствии с рабочим процессом вашей команды: еженедельно для гибких команд, ежемесячно для долгосрочного отслеживания.
• Добавляйте аналитику и дальнейшие шаги в каждый отчет
• Назначьте ответственных за мониторинг и последующие действия

Адаптируйте отчеты по аудитории:

• Руководители хотят получать общие отчеты.
• Маркетинговым командам нужны аналитические данные по контенту и оптимизации.
• Отделы продаж хотят понять, как ИИ-прозрачность влияет на воронку продаж.

Стратегии улучшения видимости ИИ после мониторинга

Большинство традиционных SEO-стратегий применимы и к оптимизации LLM. Ключевое отличие заключается в том, что они фокусируются на приоритетах, которые платформы ИИ отдают при выборе брендов и источников для цитирования.

Реальные примеры применения программного обеспечения для оптимизации на основе ИИ в цифровом маркетинге показывают, как компании используют знания ИИ для совершенствования контент-стратегий, повышения вовлеченности клиентов и увеличения конверсий. 

Эффективность программного обеспечения для оптимизации на основе ИИ заключается в его способности предоставлять компаниям детальные данные, позволяющие им вносить целенаправленные коррективы. Отслеживая упоминания и тональность бренда на различных платформах ИИ, маркетологи могут улучшить свои контент-стратегии, повысить узнаваемость бренда и улучшить восприятие его клиентами.

Узнав, как ваш бренд выглядит в результатах ИИ, используйте эти четыре стратегии для улучшения видимости:

Отслеживание доли голоса в результатах ИИ

Используйте данные о доле голоса, чтобы увидеть, где доминируют конкуренты и почему.

• Определите запросы, в которых вы появляетесь реже, чем основные конкуренты.
• Проанализируйте, что дает им преимущество: обычно более понятные ответы, больше ссылок или более высокий авторитет.
• Создавайте контент для запросов, где ваша доля влияния невелика, но бизнес-ценность высока.
• Отслеживайте улучшения и уделяйте больше внимания тому, что повышает видимость этих запросов.

Анализ настроений при упоминании бренда

Устраните негативные настроения до того, как они станут частью цикла обучения ИИ.

• Если платформы ИИ описывают ваш бренд как «бюджетный», а вы стремитесь к «премиуму», усовершенствуйте свои сообщения или скорректируйте свою контентную стратегию.
• Публикуйте контент, который укрепляет ваше желаемое позиционирование.
• Цитируйте себя в авторитетных источниках. Пресса, награды и экспертные обзоры имеют больший вес, чем ваш собственный контент.

Конкурентный бенчмаркинг и анализ

Используйте данные о конкурентах, чтобы определить, что работает, а что отсутствует: 

• Изучите запросы, по которым конкуренты превосходят вас
• Обратно проанализируйте их преимущества: длину контента, тон, форматирование или качество цитирования.
• Обратите внимание на запросы, в которых ни один бренд не доминирует: у них есть шанс стать ответом по умолчанию с подробным и полезным контентом.

Кроссплатформенный мониторинг LLM

Не относитесь ко всем платформам ИИ одинаково.

• ChatGPT, Claude и Perplexity ценят разные форматы и источники контента
• Отдайте приоритет оптимизации на платформах, которые ваша аудитория использует чаще всего
• Отслеживайте, влияют ли изменения видимости на одной платформе на другие. Успех на одной платформе часто повышает видимость на других.

Что делать после отслеживания присутствия вашего бренда с помощью ИИ

Мониторинг — это только начало. Следующий шаг — использование этих данных для достижения реальных бизнес-результатов. 

Ваши дальнейшие шаги:

• Сначала устраните самые серьёзные пробелы. Сосредоточьтесь на запросах, по которым конкуренты стабильно превосходят ваш бренд. 
• Подключите мониторинг к доходам. Отслеживайте, как изменения видимости ИИ влияют на посещаемость сайта, привлечение потенциальных клиентов и конверсии. 
• Создайте ежемесячный процесс проверки. Регулярно отслеживайте результаты, оптимизируйте контент, оценивайте влияние и повторяйте.
• Масштабируйте то, что работает. Задокументируйте, как улучшить видимость ИИ, и применяйте эти тактики к другому контенту и запросам. 

Заключение

Бренды, добивающиеся известности благодаря ИИ, рассматривают его как часть своей основной контент-стратегии, а не как побочный проект. Если вы готовы увидеть свое текущее положение, начните отслеживать присутствие вашего бренда на базе ИИ и превратите полученные знания в конкурентное преимущество.