Переходим к практике. Часть 1

Принцип поисковиков "Счастье пользователя". Важность удовлетворения запросов пользователей. Персонализация поиска через "Историю поиска".

Переходим к практике. Часть 1

Переходим к практике, но начнем издалека.

Главный принцип поисковых систем – «Счастье пользователя» – мы определили. ‎Человек, зашедший в Гугл или Яндекс с вопросом, должен уйти с ответом, который его удовлетворит. Поисковиком, который ни на один ответ не отвечает исчерпывающе, никто пользоваться не будет. На заре интернета таких поисковиков было десятки. Выжили те, которые удовлетворяют любые запросы пользователя. Давайте представим, что мы придумали собственный поисковик и каждый наш пользователь уходит счастливым после первого же нашего ответа.

Итак, ситуация: пользователь Андрей набрал в нашем поисковике запрос «ремонт Бентли». Пришла к Андрею беда ‎– поломался автомобиль, надо срочно и качественно его отремонтировать. Мы готовы помочь! В памяти нашего поисковика хранятся отчеты о миллионах сайтов, посещенных поисковым роботом. Девятьсот девяносто девять тысяч отчетов отвергнуты сразу, потому что там отсутствуют слова «ремонт»‎ и «Бентли»‎. Остались тысяча отчетов по сотням сайтов с различными вариантами использования этих слов. Надо изучить отчеты повнимательней.

В первую очередь отметаем отчеты, в которых между словом «ремонт»‎ и «Бентли» уместились по паре абзацев из серии: ... если настало время делать «ремонт»‎ в квартире, то обратите внимание на каком автомобиле приехал бригадир строителей, на ржавой «копейке»‎ или на роскошном «Бентли»... Понятно, что ничего полезного для Андрея такие сайты не несут.

Нужны сайты, в которых словосочетание «ремонт Бентли»‎ является неделимым. Такие фразы у сеошников называются ключевиками. По какому принципу ключевики попадают в тексты рассказано в посте из параллельного блога «Работа с текстом». Итак, из сотен сайтов найдены полсотни, в которых «ремонт Бентли» присутствует и в заголовках и в текстах и даже в подписях к картинкам. Какой сайт из пятидесяти показать Андрею первым, какой вторым, а какой в последнюю очередь?

Надо анализировать соответствие сайтов запросу дальше.

Быстрый анализ показал, что треть сайтов посвящена тому, как можно с помощью кувалды и разводного ключа подшаманить у себя в гараже любой автомобиль, хоть ушастый запорожец, хоть «Роллс Ройс Куллинан»‎. Наш поисковик мысли пока не читает и понятия не имеет, что именно подразумевал Андрей, когда забивал в поисковую строку «ремонт Бентли». Может, он хочет посмотреть видео, как происходит ремонт премиальных автомобилей? Может такое быть? Маловероятно, но может!

Из десятков сайтов, подходящих под вероятность выше, поисковик выберет те, который не просто рассказывают, но и показывают фото процесса и видео. Из сайтов с фото и видео в свою очередь будут выбраны те, которые содержат оригинальные фотоматериалы и оригинальные видеоролики. Как узнать оригинальность? На каком сайте первым появилось фото или видео – тот сайт и оригинал! В финал вышли два сайта. Какой показать выше?

Ответ понятен и всем известен – тот, у кого на ютубе больше просмотров. Если миллион человек посмотрело как правильные пацаны чинят «Бентли» в гараже, то, возможно, и Андрей посмотрит с удовольствием.

Второй вопрос: А может ему не нужны ни это видео, ни инструкции по самостоятельному ремонту?

Для этого у поисковиков существует понятие «История поиска»‎. Если Андрей вчера смотрел «ремонт Мерседеса», а на прошлой неделе «ремонт Хаммера», то возможно у него есть план и этот план связан с просмотром видео. А если в истории поиска, совершенного Андреем год назад хранится запись «купить Бентли», полгода назад – «обслуживание Бентли», а на прошлой неделе – «тарахтит двигатель Бентли», то скорее всего ему нужно найти сайт автосервиса.

Продолжение следует.

Комментарии