Что такое отчетность по контенту?

Отчетность по контенту — это процесс сбора, анализа и представления данных об эффективности контента для обоснования стратегии и принятия решений.

Это включает в себя отслеживание различных показателей, таких как просмотры страниц, уровень вовлеченности, коэффициенты конверсии и количество репостов в социальных сетях, чтобы понять, как контент находит отклик у вашей аудитории.

Отчеты о контенте также могут помочь выявить тенденции, предоставить информацию для создания будущего контента, оптимизировать каналы распространения и помочь вам принимать решения на основе данных.

По-настоящему полезный отчет по контент-маркетингу выходит за рамки одних только необработанных данных. Он также включает в себя визуальные эффекты. Это важно для передачи информации в доступной для понимания форме.

Например, инструмент анализа трафика Semrush имеет график, на котором сравнивается органический трафик конкурентов на нескольких сайтах:

Почему важны отчеты по контент-маркетингу?

Как маркетологу вам нужны отчеты для измерения результатов вашей контент-стратегии.

Но эффективность контент-маркетинга — это только начало.

Успешный отчет также дает представление об атрибуции (какие каналы привели к трафику) и рентабельности инвестиций (ROI) . Оба показателя имеют решающее значение для демонстрации ценности.

Вот чем могут помочь отчеты о содержании:

• Измерение эффективности: определите, сколько людей читают ваш контент и сколько времени они тратят на его просмотр.
• Атрибуция каналов: узнайте, какие маркетинговые каналы обеспечивают наибольшее количество кликов и конверсий.
• Анализ аудитории: выясните темы, которые нравятся вашей аудитории, и цель поиска (причина поиска по ключевым словам), которая обеспечивает наилучшие результаты.
• Оценка рентабельности инвестиций. Поймите, какой контент, тема и канал приносят наибольшую пользу, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свой маркетинговый бюджет.
• Оптимизация стратегии. Используйте данные из отчета об эффективности контента для повторения и улучшения вашей маркетинговой стратегии (т. е., если ваши результаты показывают, что трафик YouTube имеет высокий коэффициент конверсии, вы можете направить больше денег на видео YouTube).

Основные показатели для отчетов по контенту

Приведенные ниже показатели являются хорошей отправной точкой для анализа эффективности контента.

Не стесняйтесь развивать этот первоначальный список. Включите другие показатели контент-маркетинга, которые важны для вашей команды и заинтересованных сторон.

1. Показатели взаимодействия с веб-сайтом

Показатели вовлеченности веб-сайта, как в приведенном выше примере из Google Analytics, показывают, как посетители воспринимают контент вашего сайта.

Эти показатели дают полезный обзор посещаемости страниц и взаимодействия с ними.

Например:

• Просмотры страниц : количество посещений определенной страницы или сообщения в блоге. Этот показатель может включать несколько просмотров от одного и того же повторного посетителя.
• Уникальные посетители : количество отдельных людей, просмотревших страницу или сообщение в блоге. Если вы хотите увеличить посещаемость сайта, следите за этим показателем.
• Показатель отказов : процент посетителей, которые не взаимодействовали с вашим сайтом. Другими словами, посетители, которые провели на вашем сайте 10 секунд или меньше, просмотрели менее двух страниц или не совершили конверсию. Более низкие показатели отказов отражают большее количество кликов по внутренним ссылкам и могут сигнализировать о более привлекательном контенте.
• Среднее время на странице : количество времени, которое посетители проводят на определенной странице или в блоге. Более высокое среднее время на странице отражает более высокий уровень интереса и может указывать на намерение.

Дополнительная литература : Узнайте, как настроить Google Analytics 4 для своего веб-сайта и проанализировать ключевые показатели, в этом руководстве по GA4 для начинающих .

2. Показатели конверсии и производительности

Показатели конверсии и производительности, как вы можете видеть выше в примере с Google Analytics, отражают, насколько хорошо ваш контент увеличивает количество кликов и конверсий и генерирует доход.

Эти показатели тесно связаны с ценностью и бизнес-целями.

Например:

• Рейтинг кликов (CTR) : как часто пользователь переходит на ваш сайт со страницы результатов поисковой системы (SERP). Более высокий CTR обычно означает, что ваш контент соответствует целям поиска.
• Коэффициент конверсии : как часто посетитель веб-сайта совершает такое действие, как подписка или покупка. Измерение коэффициентов конверсии помогает оценить ценность вашего контента для бизнеса.
• ROI : как доход (т. е. доход) соотносится с первоначальными инвестициями. Этот показатель имеет решающее значение для определения наиболее ценного контента.

3. SEO и показатели охвата

Поисковая оптимизация (SEO) и показатели охвата показывают результаты стратегий по ключевым словам и построению ссылок.

В приведенном выше примере инструмента конкурентного анализа «Обзор домена» вы можете увидеть подробный отчет об рейтинге авторитета сайта , профиле обратных ссылок и органическом трафике.

Знание этой информации поможет вам оптимизировать портфель ключевых слов и усилия по связям с общественностью.

Вот некоторые важные показатели SEO и охвата, которые необходимо отслеживать:

• Обратные ссылки и реферальный трафик . Сколько других веб-страниц ссылаются на ваш контент? Больше обратных ссылок и реферального трафика позволяют предположить, что другие владельцы веб-сайтов находят контент полезным.
• Рейтинг ключевых слов : ваша позиция в результатах поиска по релевантным ключевым словам. Вы хотите, чтобы рейтинг по критически важным ключевым словам был как можно ближе к первой позиции.
• Упоминания бренда : сколько раз ваш бренд упоминается на другом веб-сайте. Упоминания не всегда включают ссылки, но они предоставляют возможности для создания ссылок .
• Рост органического трафика : насколько увеличился органический поисковый трафик вашего сайта за определенный период времени. Устойчивый рост указывает на эффективные усилия по контент-маркетингу.

Получите информацию о конкурентах и ​​клиентах в отчетах о контенте

с помощью инструмента обзора домена

Попробовать бесплатно →

4. Показатели социальных сетей

Приведенный выше отчет взят из инструмента Social Analytics . Это дает вам простой способ составить отчет о таких показателях, как новые подписчики, охват публикаций и вовлеченность.

Почему это важно? Метрики социальных сетей показывают, как люди взаимодействуют с контентом, когда вы делитесь им на платформах социальных сетей. Эти показатели показывают, как ваш контент влияет на рост и активность ваших социальных аккаунтов.

Например:

• Вовлеченность в социальных сетях : сколько раз пользователи социальных сетей лайкали или комментировали ваш контент. Измерение уровня вовлеченности поможет вам сравнить вовлеченность и охват (количество пользователей, просмотревших ваш контент).
• Репосты в социальных сетях : сколько раз пользователи социальных сетей делились вашим контентом в своих лентах или лентах. Этот показатель предполагает более высокий уровень намерения (интереса пользователя к вашему бренду), чем другие показатели вовлеченности.
• Скорость роста аудитории : насколько выросло количество ваших подписчиков в социальных сетях за определенный период. Со временем рост числа подписчиков может привести к увеличению охвата и вовлеченности.

5. Охват контента и показатели воздействия

Показатели охвата и воздействия контента измеряют, сколько людей просматривают ваш контент и взаимодействуют с ним. Они помогают количественно оценить общее влияние вашего контента.

Такие инструменты, как отслеживание позиции , которые вы можете видеть на скриншоте выше, позволяют анализировать долю голоса. Социальная аналитика помогает отслеживать взаимодействие с публикациями.

Метрики включают в себя:

• Охват контента : общее количество людей, просматривающих ваш контент. Этот показатель охватывает поиск, социальные сети и другие каналы распространения, обеспечивая широкий обзор.
• Комментарии и отзывы пользователей : количество людей, оставивших комментарии к вашим сообщениям в блоге. Множество комментариев часто сигнализируют о более высоком уровне вовлеченности и интереса к вашему бренду.
• Доля голоса в отраслевых темах : какой частью рынка владеет ваш бренд по сравнению с конкурентами. Эта метрика помогает количественно оценить и сравнить видимость с конкурентами.

8 лучших инструментов для отправки отчетов о контенте

Какой инструмент для отправки отчетов о контенте вам подойдет?

Это зависит.

Какие показатели контента вам нужно отслеживать? Вы предпочитаете готовые отчеты или пользовательские аналитические панели ?

Давайте посмотрим на некоторые из самых популярных инструментов отчетности для маркетологов.

1. Отслеживание позиции Semrush

Инструмент отслеживания позиций Semrush показывает показатели SEO и рейтинга ключевых слов.

Его готовые отчеты предлагают полный обзор таких показателей, как:

• Видимость
• Распределение рейтингов
• Новые и потерянные ключевые слова
• Возможности поисковой выдачи
• Самые эффективные страницы
• Доля голоса

Инструмент отслеживания позиции поддерживает экспорт PDF-файлов для обмена с коллегами и заинтересованными сторонами.

Но вы также можете синхронизировать его с Google Looker Studio. Ниже мы подробно рассмотрим Looker Studio.

Отслеживайте свой рейтинг для получения более информативных отчетов

с помощью инструмента отслеживания позиций

Попробовать бесплатно →

2. Аналитика обратных ссылок Semrush

Инструмент Semrush Backlink Analytics сообщает о показателях охвата. Эти готовые отчеты полезны для сбора данных о:

• Обратные ссылки
• Ссылающиеся домены
• Текст привязки
• Атрибуты ссылки

Также имеется инструмент сравнения. Он может сравнить портфель обратных ссылок вашего сайта с конкурентами.

3. Гугл Аналитика

Google Analytics — это инструмент веб-аналитики, который измеряет эффективность контента и вовлеченность.

Настройки платформы по умолчанию полезны для мониторинга:

• Просмотры страниц
• Уникальные посетители
• Показатель отказов
• Среднее время на странице

Вы также можете настроить Google Analytics для отслеживания коэффициентов конверсии контент-сайта. Например, настройте отчеты для отслеживания подписок на рассылку новостей и продаж электронной коммерции.

Поскольку эта платформа может отслеживать ценность конверсий, она также полезна для отчетности по рентабельности инвестиций.

4. Консоль поиска Google

Консоль поиска Google сообщает об эффективности поиска и органическом трафике.

Его шаблоны отчетов полезны для отслеживания таких показателей, как:

• Показы в результатах поиска
• Клики из поисковой выдачи
• CTR из поисковой выдачи

5. Анализ органического трафика Semrush

Инструмент Semrush Organic Traffic Insights подключается к Google Analytics и Google Search Console.

Поскольку он получает данные из обоих инструментов, он отображает комбинированные показатели в готовых шаблонах отчетов.

Это делает его полезным для отслеживания:

• Органический поисковый трафик
• Среднее время взаимодействия
• Уровень вовлеченности

Но Organic Traffic Insights отображает не только данные продуктов Google. Он также использует данные Semrush.

Это означает, что это также хороший источник показателей ключевых слов. На информационной панели отображается общее количество ключевых слов и их изменения с течением времени.

6. Социальная аналитика Semrush

Социальная аналитика Semrush отображает аналитику социальных сетей для Facebook, Instagram и LinkedIn.

Узнайте, сколько людей ответили на ваш контент или подписались на вашу учетную запись.

Его шаблоны отображают такие показатели, как:

• Опубликовать взаимодействие
• Уровень вовлеченности
• Новые подписчики

Социальная аналитика также показывает, сколько людей видели ваши публикации или профиль в социальных сетях. Это идеальное решение для измерения охвата.

7. Семраш Мои отчеты

Большинство приведенных выше инструментов показывают данные для одной платформы или канала. Функция «Мои отчеты» Semrush немного отличается.

Мои отчеты отображают аналитику из нескольких источников.

Например, он может синхронизироваться с:

• Семраш
• Гугл Аналитика
• Консоль поиска Google

Эта функция имеет готовые шаблоны отчетов. Но он также позволяет создавать собственные отчеты с нуля.

В следующем разделе мы рассмотрим шаги по созданию пользовательского отчета с помощью «Моих отчетов».

8. Студия Google Looker

Looker Studio — это инструмент для создания отчетов, который отображает данные из десятков инструментов. Например, он синхронизируется с такими продуктами Google, как:

• Гугл Аналитика
• Консоль поиска Google
• Google Реклама
• Google Таблицы

Он также интегрируется со сторонними инструментами, такими как Semrush. Это означает, что Looker Studio может сообщать о:

• Производительность сайта
• SEO
• Информационно-пропагандистская деятельность
• Конверсии
• Маркетинг в области СМИ
• Рекламная рассылка

Подключив источники данных к Looker Studio, вы можете использовать готовые шаблоны платформы для быстрого создания отчетов.

Но это не единственный ваш вариант.

Вы также можете создавать собственные отчеты, которые отображают точные данные, которыми вы хотите поделиться со своей командой.

Дополнительная литература : Как создать SEO-отчет (плюс шаблоны)

Пошаговое руководство по созданию отчетов по контенту

Используйте предпочитаемый вами инструмент отчетности. Используйте это пошаговое руководство, чтобы создать рабочий процесс для анализа эффективности контента.

1. Определите ключевые цели отчетности

Во-первых, определите основную цель(и) отчета. Установите четкие цели, соответствующие бизнес-целям вашей организации.

Не знаете, с чего начать? Используйте структуру маркетинговых целей SMART.

Вот пример того, как маркетинговая цель SMART может выглядеть на практике:

Предположим, у вашей команды есть цель по квартальному доходу, которая на 10 % выше, чем в прошлом квартале.

Большая часть ваших потенциальных клиентов поступает из обычного поиска, реферального трафика и социальных сетей. Это означает, что вам нужно сосредоточиться на увеличении трафика хотя бы из одного из этих источников, а, скорее всего, из всех трех.

Теперь у вас есть основа для вашего отчета. Вы знаете, о чем сообщать (трафик и лиды из трех локаций) и, что более важно, почему это важно для вашей команды (увеличение дохода на 10%).

Итак, что же следует измерить?

Определите ключевые показатели эффективности (KPI) и метрики.

2. Выберите соответствующие показатели и ключевые показатели эффективности.

Прежде чем готовить отчет, определите метрики и ключевые показатели эффективности, которые соответствуют вашим целям . Таким образом, вы узнаете, нужно ли вам индивидуальное решение или вы можете использовать готовый шаблон, который уже включает выбранные вами показатели.

Используйте свою цель, чтобы выбрать соответствующие показатели.

Основываясь на приведенном выше примере, вы можете включить:

• Органический рост трафика
• Обратные ссылки
• CTR
• Просмотры страниц

Приведенных выше показателей будет достаточно, чтобы ответить на основные вопросы о SEO, эффективности контента и вовлеченности веб-сайта.

Но заинтересованные стороны также могут захотеть видеть больше показателей, основанных на намерениях, которые указывают на интерес к вашему бизнесу или планы покупок. Вы можете указать среднее время на странице, показатель отказов, конверсии и рентабельность инвестиций.

Установите конкретные KPI для каждой метрики. Сделайте свои ключевые показатели эффективности значимыми, работая в обратном направлении от вашей бизнес-цели.

Например:

• Вам необходимо генерировать на 10 % больше дохода, что равно 100 000 долларов США.
• Средняя сумма продажи составляет 1000 долларов. Это означает, что вам нужно совершить 100 продаж.
• Средний коэффициент конверсии постов в блоге составляет 1%. Это означает, что вам нужно еще 10 000 посетителей.

3. Соберите и систематизируйте данные

Затем определите источники данных. Какие из них предоставляют необходимые данные для измерения соответствующих показателей и отслеживания ключевых показателей эффективности?

Продолжая приведенный выше пример, вам может потребоваться собрать данные из:

• Гугл Аналитика
• Консоль поиска Google
• Анализ органического трафика от Semrush
• Отслеживание позиции Семруша
• Аналитика обратных ссылок Semrush

Определите временные рамки для ваших отчетов по контент-маркетингу. Например, будете ли вы составлять еженедельные, ежемесячные или ежеквартальные отчеты?

Создавайте точные отчеты, включающие несколько источников. Запланируйте сбор данных от каждого из них в одно и то же время.

4. Используйте программное обеспечение для создания отчетов по контент-маркетингу

Чтобы создавать отчеты по контенту, выберите программное обеспечение, которое лучше всего соответствует вашим потребностям. Рассмотрите предпочитаемые вами показатели и источники данных.

Если вам нужен доступ к одному источнику данных, выбрать подходящее программное обеспечение несложно. Одна из платформ, которые мы рассмотрели выше, скорее всего, удовлетворит ваши потребности.

Но выбор может оказаться сложнее, если вам нужно составить отчет по нескольким источникам данных.

Вместо использования нескольких инструментов рассмотрите возможность использования одного инструмента для создания пользовательских отчетов. Мои отчеты Semrush — эффективное решение.

Чтобы создать собственный отчет, перейдите на панель управления Semrush. Нажмите раскрывающийся список « Решения для агентств », чтобы найти « Мои отчеты ».

Нажмите кнопку « Создать отчет ».

Используйте левую навигацию, чтобы найти источники данных, на которые вам нужно сослаться. Перетащите соответствующие виджеты из списка в отчет.

Каждый раз, когда вы добавляете источник данных, вам необходимо настроить параметры. Обычно это означает выбор соответствующей учетной записи. Нажмите « Применить », чтобы добавить виджет на панель управления.

Вернитесь к списку виджетов и повторяйте процесс, пока не добавите все соответствующие показатели. Перетащите их в желаемом порядке.

5. Включите визуальные эффекты для улучшения понимания

Отчет о содержании должен включать больше, чем просто необработанные данные. Включит