Кратко:
- 77% опрошенных американцев считают ChatGPT поисковой системой.
- 24% предпочитают его Google.
- Лидером смены поколений является поколение Z: 28% начинают поиск в ChatGPT.
- 76% маркетологов утверждают, что видимость в ИИ имеет решающее значение.
В новом отчете от компании Adobe говорится, что 77% американцев, использующих ChatGPT, считают его поисковой системой.
Среди опрошенных почти каждый четвертый предпочитает ChatGPT Google для поиска информации, что указывает на потенциальное изменение в поведении пользователей.
Компания Adobe опросила 800 потребителей и 200 маркетологов или владельцев малого бизнеса в США. Все участники сообщили, что используют ChatGPT в качестве поисковой системы.
Использование ChatGPT распространяется на все возрастные группы
Согласно результатам, популярность данного метода высока во всех демографических группах:
- Поколение X: 80%.
- Поколение Z: 77%.
- Миллениалы: 75%.
- Бэби-бумеры: 74%.
Примечательно, что 28% респондентов поколения Z утверждают, что начинают поиск с ChatGPT. Это говорит о том, что молодые пользователи могут лидировать в изменении стандартного поведения при поиске информации.
Доверие к поиску на основе искусственного интеллекта растет
Отчёт Adobe свидетельствует о растущем доверии к диалоговому ИИ. Три из десяти респондентов заявили, что доверяют ChatGPT больше, чем традиционным поисковым системам.
Это доверие, по-видимому, влияет на поведение: 36% сообщили, что узнали о новом продукте или бренде через ChatGPT. Среди представителей поколения Z этот показатель возрастает до 47%.
Наиболее часто упоминаемые варианты использования включают в себя:
- Ежедневные вопросы (55%)
- Творческие задания и мозговой штурм (53%)
- Финансовые консультации (21%)
- Интернет-магазины (13%)
Почему пользователи выбирают ИИ вместо традиционного поиска
Самая распространённая причина использования ChatGPT для поиска — его способность быстро обобщать сложные темы (54%). Кроме того, 33% отметили, что он предлагает более быстрые ответы с меньшим количеством кликов, чем Google.
Респонденты также отмечают, что результаты поиска с использованием ИИ кажутся более персонализированными. Большинство (81%) предпочитают ChatGPT для ответов на открытые, креативные вопросы, а 77% считают его ответы более персонализированными, чем традиционные результаты поиска.
Маркетологи переключают внимание на видимость ИИ
Опрос Adobe показывает, что компании уже реагируют на эти изменения. Почти половина маркетологов и владельцев бизнеса (47%) утверждают, что используют ChatGPT в маркетинговых целях, в основном для создания описаний продуктов, текстов для социальных сетей и контента для блогов.
Заглядывая в будущее, две трети планируют увеличить инвестиции в «видимость для ИИ», а 76% утверждают, что для их бренда крайне важно появиться в результатах ChatGPT в 2025 году.
Что работает в исследованиях на основе ИИ
По словам маркетологов, для улучшения видимости результатов разговорного ИИ наиболее эффективными являются следующие типы контента:
- Статьи, основанные на данных (57%).
- Практические руководства (51%).
Эти форматы могут хорошо соответствовать тенденции ИИ выводить на поверхность фактическую, поучительную и справочную информацию.
Почему это важно
Результаты исследования Adobe подчеркивают необходимость адаптации стратегий маркетологами в условиях, когда пользователи начинают использовать инструменты ИИ для поиска продуктов.
Вместо того, чтобы заменить SEO, ИИ-технологии могут его дополнить. Бренды, адаптирующие контент для диалогового поиска, могут получить преимущество в охвате аудитории через персонализированные каналы.
Ознакомиться с полной информацией, что такое SEO-продвижение можно по ссылке.