автор: Alex Valencia
Никогда прежде в истории интернета пользователи так сильно не жаждали надежности в информации, которую они потребляют – будь то информация от журналистов, авторов, политиков или бизнесменов.
В эпоху, когда дезинформация бушует повсюду, и когда-то почитаемые новостные учреждения подвергаются строгому оспариванию, люди с нетерпением ищут подтверждения – даже доказательств – что представленная им информация правдива и от авторитетного источника.
И поисковые системы об этом знают.
Теперь недостаточно манипулировать алгоритмами Google для гарантированного лидерства в результатах поиска. Google теперь ищет сложный набор индикаторов, сигнализирующих об опыте, компетентности, авторитетности и надежности (E-E-A-T) вашего веб-сайта и людей, создавших его.
E-E-A-T не является фактором ранжирования, но занимает важное место в Рекомендациях по качеству поиска Google. Это люди, которые оценивают качество страниц для информирования обновлений алгоритмов, и их рекомендации дает нам представление о том, что Google считает высококачественным пользовательским опытом.
Это особенно важно в контексте контента Your Money or Your Life (YMYL), так названного из-за серьезных последствий, которые он может иметь для благосостояния пользователя. Советы по медицине, рекомендации по акциям и ипотеки – всего лишь несколько примеров тем YMYL.
Как вы можете продемонстрировать E-E-A-T в своем контенте, чтобы удовлетворить читателей и достичь своих целей on-page SEO?
Ближе всего ваш веб-сайт приблизится к проявлению добродетели и честности
Самый сложный аспект в овладении E-E-A-T заключается в его полной простоте.
Обновленную и дополненную информацию по E-E-A-T читайте в нашем "Справочнике по SEO. Глава E-E-A-T".
E-E-A-T – это о ценности, надежности и целостности контента. Под целостностью мы подразумеваем предоставление пользователям доверенной информации таким образом, чтобы они могли ее использовать. Вы не можете подделать E-E-A-T вашего веб-сайта, и вы не можете обмануть Google, заставив его думать, что у вас есть E-E-A-T, когда его на самом деле нет.
Возможно, именно эта неуловимость – непоколебимая "реальность" контента, который заслуживает доверия и создан экспертами, являющимися авторитетами в своих областях, – подтолкнула Google придавать E-E-A-T такое важное значение.
Вместо этого инженеры Google выявили показатели надежности, и наличие или отсутствие этих показателей влияет на рейтинг веб-сайта.
Вы можете оставаться незамеченным до тех пор, пока не начнете по-настоящему конкурировать
В бизнес-мире, одержимом (и немного избалованным) числами, формулами, автоматизацией и программными решениями для любого мыслимого вызова, идея E-E-A-T может свести с ума любого маркетолога.
Если вы оказались в таком положении, очистите свой разум, затем пропустите себя через эту простую истину:
Ваш клиент должен доверять вам, вашей компетентности и вашей репутации. Это относится к вам независимо от того, в какой сфере бизнеса вы находитесь. Это также относится к клиенту, ищущему вас в интернете, так же, как и к клиенту, стоящему перед вами в вашем месте бизнеса.
Теперь ваш следующий вопрос должен быть: Как я могу завоевать это доверие на своем веб-сайте?
Речь идет об E-E-A-T, и об этом мы будем говорить здесь.
Что на самом деле представляет собой Google E-E-A-T?
Google хочет вознаградить сайты, создающие высококачественный контент, поскольку они дают лучшие ответы на актуальные запросы. Поисковик также хочет убедиться, что сайты, публикующие контент низкого качества, получают меньше видимости. Теперь давайте рассмотрим каждый из этих факторов, составляющих принцип E-E-A-T.
Экспертиза
Демонстрация вашей экспертизы особенно важна в определенных нишах (например, юридической, финансовой, медицинской).
Люди из Google хотят, чтобы контент на этих сайтах писали эксперты в данной области (Subject Matter Experts – SME), люди, обладающие необходимыми знаниями и пониманием в определенной области, чтобы обсуждать конкретную тему.
Эти знания могут быть общими или высокоспециализированными.
Google также признает то, что он называет "повседневной экспертизой".
Вот как компания объясняет этот концепт в рекомендациях по оценке качества поиска:
"Некоторые темы требуют меньше формальной экспертизы. Многие люди пишут чрезвычайно подробные, полезные отзывы о продуктах или ресторанах. Многие люди делятся советами и жизненным опытом на форумах, блогах и т.д.
Эти обычные люди могут считаться экспертами в темах, где у них есть жизненный опыт.
Если кажется, что человек, создающий контент, имеет тип и объем жизненного опыта, который делает его 'экспертом' по теме, мы будем ценить эту 'повседневную экспертизу' и не будем наказывать человека/страницу/сайт за отсутствие 'формального' образования или обучения в этой области."
Установление плана в действие
Google хочет предоставлять ссылки на веб-сайты, размещающие полезный, комплексный, актуальный и точный контент, и это вполне разумно.
Люди приходят на ваш сайт, чтобы найти ответы на важные вопросы. Таким образом, естественно предположить, что предоставление неточного, бесполезного или устаревшего контента может привести к катастрофе в области SEO.
Google не хочет отправлять своих пользователей на неверный контент или на сайты, которые умышленно вводят пользователей в заблуждение. Так что удостоверьтесь, что у людей, создающих ваш контент, есть экспертиза в предметной области, и на борту есть источники для необходимого исследования и проверки фактов.
Авторитетность
Когда Google говорит об авторитетности, он говорит о репутации. Чем сильнее ваша репутация как источника знаний в вашем круге индустриальных экспертов, тем выше ваша авторитетность.
Когда Google направляет своих рейтеров на ваш сайт, они будут изучать интернет в поисках сигналов вашей авторитетности в вашей предметной области. Они будут искать в новостях, обзорах, ссылках, даже в статьях Википедии.
Рейтеры хотят проверить ваш уровень авторитетности по теме, которую сайт охватывает. Чем сильнее уровень авторитетности, тем лучше ваш сайт будет ранжироваться.
Делайте контент привлекательным и пригодным для размещения ссылок
Еще один элемент, который сигнализирует об авторитетности на вашей веб-странице, – это возможность размещения ссылок. Ссылки – особенно их качество – продолжают оставаться одним из основных факторов ранжирования.
Это не секрет.
Мы слышали сравнения ссылок с голосами, где чем больше голосов вы получаете, тем авторитетнее (или популярнее) вы становитесь.
Сложно получить голоса, если люди не знают вашего имени, верно? То же самое относится к "голосам" для контента вашего веб-сайта.
Где экспертиза означает наличие конкретных знаний или навыков, авторитетность – это результат признания этой экспертизы другими (внутри и вне вашей отрасли).
Это признание может проявиться в форме ссылок, упоминаний, шеринга, обзоров или любого другого вида цитирования.
Это немного напоминает об авторитетности вашей онлайн-репутации, верно?
Это потому, что, в каком-то смысле, именно так оно и есть. Лучший способ построить эту авторитетность онлайн – создавать тот полезный контент, о котором говорилось в последнем разделе.
Надежность
Вы хотите, чтобы люди доверяли вашему бренду или бизнесу и были готовы поддерживать или покупать у вас.
Как и в "реальном мире", вам придется приложить массу усилий, чтобы заслужить доверие пользователей интернета и поисковых систем.
Один из способов повысить вашу надежность – подчеркнуть квалификацию создателей вашего контента и вашего веб-сайта. Подумайте о наградах, отзывах, поддержке и других факторах доверия.
Людям должно быть уверенно, что они могут доверять всей информации, которую они находят на вашем веб-сайте.
Точно так же Google хочет ранжировать веб-сайты и контент, которым он может доверять. В 2018 году Google выпустил обновление, которое в индустрии назвали Medic Update, поставившее приоритетом надежный и хорошо исследованный контент. Это обновление продемонстрировало маркетологам, насколько большое значение Google придает E-E-A-T.
Доверие также связано с концепцией YMYL (Your Money or Your Life) от Google.
Что такое YMYL?
Сайты, которые продают товары, предоставляют услуги или информацию, которая может повлиять на счастье, здоровье, финансовую стабильность или безопасность пользователей, категоризируются Google как YMYL – что означает "Ваши деньги или ваша жизнь".
Джон Мюллер из Google поделился некоторыми исследованиями важности E-E-A-T для сайтов YMYL в марте 2021 года на SEO-хенгауте Google Search Central.
"Я не думаю, что есть один простой подход к этому. И думаю, что особенно, когда речь идет о медицинском контенте, я думаю, что это чрезвычайно важно, что наши алгоритмы очень придирчивы здесь в отношении того, что мы показываем. Так что я бы посмотрел на руководства по оценке качества и действительно подумал о том, как ваш сайт может быть воспринят рецензентами качества.
Рецензенты качества не создают алгоритмы, но они дают нам много идей о том, что мы можем делать в наших алгоритмах. Поэтому я крайне рекомендую изучить это. И я думаю, что особенно, когда речь идет о таких сайтах, это менее связано с тактиками и действительно более связано с тем, чтобы действительно удостовериться, что это действительно легитимный бизнес и что его поддерживают соответствующие надежные источники.
Так что не только контент высокого качества. Убедитесь, что его написали врач, что его создали медицинские специалисты, которые легитимны в своей области."
При обработке YMYL главное: убедитесь, что любой контент на вашем веб-сайте помогает, а не вредит тем, кто его потребляет. Заставьте ваших пользователей чувствовать себя в безопасности. Заботьтесь о своих пользователях, и Google будет заботиться о вас.
Почему E-E-A-T важно для вашегоSEO?
На протяжении всего времени, что я помню, Google советует нам создавать отличный контент. И отличный контент появляется в верхней части результатов поиска Google.
Так что, в какой-то форме, Google учитывает E-E-A-T при возвращении результатов поиска, и вам тоже следует это делать.
Имейте в виду, что E-E-A-T применяется ко всем типам сайтов, даже тем, которые связаны с сплетнями, модой, юмором, форумами и вопросами-ответами.
Это означает, что E-E-A-T применимо к вашему сайту.
Следовательно, вашим главным приоритетом должно быть создание контента, который ваша целевая аудитория хочет или нуждается в нем – контента, который предлагает реальную ценность. Создание этих страниц для вашего веб-сайта должно помочь ему лучше проявить себя в результатах поиска Google.
И, да, это гораздо легче сказать, чем сделать. Сначала вам нужно четко понимать, что Google подразумевает под "контентом высокого качества".
Что такое контент высокого качества?
Любой создаваемый вами контент должен иметь свою цель. Ваш контент должен приносить пользу вашим клиентам, заказчикам, пользователям или читателям.
Общие черты высококачественных страниц
Согласно Рекомендациям по оценке качества поиска, высококачественные страницы – это те, которые обладают:
- Высокий уровень опыта, экспертизы, авторитетности и надежности (E-E-A-T).
- Удовлетворительное количество высококачественного основного контента, включая описательный или полезный заголовок.
- Удовлетворительная информация о веб-сайте и сведения о том, кто несет ответственность за веб-сайт (для страниц с покупками или тех, которые обеспечивают финансовые транзакции, включая удовлетворительную информацию о обслуживании клиентов).
- Положительная репутация в качестве веб-сайта, ответственного за основной контент на странице.
- Положительная репутация создателя основного контента, если он отличается от веб-сайта.
- Наивысшие качественные страницы (включая страницы YMYL) будут обладать чрезвычайно высоким уровнем E-E-A-T в соответствии с рекомендациями Google.
Что такое Контент низкого качества
Контент низкого качества, как и ожидается, является прямой противоположностью контенту высокого качества.
Как говорит Google:
"Веб-сайты или страницы без какой-либо полезной цели, включая страницы, созданные без попытки помочь пользователям, или страницы, которые могут распространять ненависть, причинять вред или дезинформировать пользователей, должны получать самую низкую оценку."
Если высококачественный контент помогает вашему сайту подниматься в рейтинге, логично предположить, что страницы низкого качества могут навредить вашему рейтингу в Google.
Если ваш контент неточен, не имеет цели или содержит элементы, которые вредят пользовательскому опыту, маловероятно, что Google выделит ваш веб-сайт на передних позициях в результатах поиска (SERP).
Характерные черты страницы низкого качества
Вот характеристики страницы низкого качества, согласно рекомендациям Google:
- Страница обладает недостаточным уровнем Опыта, Экспертизы, Авторитетности и Надежности (E-E-A-T).
- Качество основного контента (MC) низкое.
- Недостаточное количество основного контента (MC) для целей страницы.
- Заголовок основного контента (MC) преувеличен или шокирующ.
- Реклама или второстепенный контент (SC) отвлекают от основного контента (MC).
- Недостаточное количество информации о веб-сайте или информации о создателе основного контента (MC) для целей страницы (отсутствие веской причины для анонимности).
- Веб-сайт или создатель основного контента (MC) имеют слабую негативную репутацию на основе обширного исследования репутации.
Вкратце, низкий уровень E-E-A-T означает плохой контент. Плохой контент означает плохой SEO, а плохой SEO означает упущенные возможности ценного трафика и конверсий из-за низких рейтингов.
Как улучшить E-E-A-T вашего сайта
Надеюсь, теперь вы понимаете концепцию E-E-A-T и почему она важна.
Итак, как вы можете убедиться, что контент вашего сайта высокого качества и как улучшить свои усилия по SEO на страницах?
Вот несколько улучшений при создании нового контента.
1. Идентифицируйте ваших авторов с помощью линии и биографии
Подумайте о последний раз, когда вы заходили на блог, где некоторый контент был опубликован "Админом" или каким-то случайным человеком без фамилии. Доверяли ли вы этому сайту? Был ли контент удивительным?
Нет и нет.
Рекомендации Google советуют создавать статьи с "журналистской профессиональностью". Частью этой профессиональности является то, что каждый опубликованный вами контент должен содержать имя автора.
Вот как Search Engine Journal выделяет авторов своих статей:
Идентифицируйте всех авторов вашего контента
Идеально было бы выделить биографические данные каждого человека, создающего контент для вас – будь то блоги, статьи или страницы вопросов и ответов.
Является ли автор вашего контента признанным экспертом в вашей области? Тогда вы определенно хотите это выделить.
Вы можете сделать это на отдельной странице биографии, которая также содержит предыдущий контент автора, или даже внизу статьи.
Search Engine Journal делает и то, и другое. Внизу любой статьи SEJ вы увидите блок автора вроде этого.
Кликнув по [Читать полную биографию], вы перейдете на мою полную страницу биографии с информацией, которая устанавливает, кто я такой и чем я занимаюсь.
Что включить в страницу биографии
Вот несколько важных элементов хорошей страницы биографии:
- Полное имя.
- Портрет.
- Заголовок/должность.
- Подробная биография.
- Контактная информация (например, форма электронной почты, социальные сети).
2. Сделайте информацию о контакте легко находимой
Когда посетители заходят на ваши посадочные страницы, легко ли найти вашу контактную информацию? Могут ли они быстро определить, как получить поддержку клиентов?
Помните, что E-E-A-T оценивает ваш сайт в целом. Самое простое решение – удостовериться, что вы размещаете ссылки на разделы "О нас" и "Свяжитесь с нами" либо в вашем основном, либо в подвале навигации.
Если у вас нет таких страниц на вашем сайте, создайте их сейчас!
3. Удалите или улучшите свой контент низкого качества
Как выразился исполнительный редактор Search Engine Journal Дэнни Гудвин: "Вам нужно решить, улучшить или удалить ваш старый или устаревший контент. SEJ взялся за этот процесс и увеличил трафик на сайте более чем в два раза всего за год", сказал Гудвин.
Если у вас есть контент, который больше не является полезным, или так плох, что не стоит инвестировать время в его обновление или улучшение, удаление этого контента – один из быстрых способов улучшить ваш E-E-A-T.
Предоставление вашему контенту обновления
Удаление контента всегда должно быть вашим последним вариантом, но если это необходимо, сделайте это без колебаний. Идеально, вы хотите выявить любой контент, который выглядит так, будто у него низкий E-E-A-T, и найти способы это изменить.
Вот несколько способов, как вы можете повысить E-E-A-T:
- Пусть более авторитетное лицо напишет контент.
- Добавьте цитаты от экспертов, данные, источники или ссылки.
- Внесите некоторые простые правки для улучшения читаемости, грамматики, орфографии и структуры.
- Добавьте больше информации, чтобы сделать его более полным.
- Напишите новый и лучший заголовок.
- Добавьте некоторую визуальную привлекательность, такую как фотографии, диаграммы, снимки экрана (и убедитесь, что оптимизировали эти изображения).
- Добавьте видео для тех, кто предпочитает этот формат по сравнению только с текстом (это имеет дополнительное преимущество, возможно, удерживая посетителей на вашем сайте дольше).
Процесс улучшения контента действительно занимает больше времени, но это значительно улучшит E-E-A-T вашего веб-сайта и его производительность. Этот процесс особенно важен для страниц YMYL.
4. Создайте положительную репутацию бренда
Положительная репутация бренда ключева как для роста вашего бизнеса, так и для улучшения E-E-A-T.
Один из способов сделать это – это через лидерство в мышлении. Если вы можете делиться идеями, которые ваша целевая аудитория действительно находит ценными, это может направить их по пути к конверсии.
Контент высокого качества лидерства в мышлении полезен для завоевания, удержания и роста бизнеса. Это также поможет вам создать авторитет в своей нише и поможет Google вам доверять.
Лидерство в мышлении чрезвычайно мощное, если делается правильно, поэтому убедитесь, что вы не разочаровываете свою аудиторию!
Заключение
Является ли E-E-A-T фактором ранжирования?
На мой взгляд, это неправильный вопрос. Давайте забудем на время о факторах ранжирования и подумаем об аудитории.
Если вы делаете все, что описано в рекомендациях Google по E-E-A-T, то вы создаете информативный, полезный, высококачественный контент, который вашей аудитории нужен и помогает им выполнять задачу (например, усвоение знаний, покупка продукта).
Другими словами, вы предоставляете удовлетворительный пользовательский опыт.
Все, что полезно для пользователей, полезно для того, чтобы вы занимали высокие позиции в Google – и приводили тот трафик и конверсии, которые вам действительно нужны.