Конверсия в SEO

Конверсия в контексте SEO — это процесс превращения посетителей сайта в клиентов или пользователей, которые выполняют целевые действия. Это ключевой показатель эффективности не только рекламных кампаний, но и органического трафика.
Conversion / Конверсия
Что такое конверсия в SEO?

Конверсия в контексте SEO — это процесс превращения посетителей сайта в клиентов или пользователей, которые выполняют целевые действия. Это ключевой показатель эффективности не только рекламных кампаний, но и органического трафика.

Основы конверсионного маркетинга

Конверсионный маркетинг в электронной коммерции представляет собой маркетинговую технику, направленную на увеличение конверсий — превращение посетителей сайта в платящих клиентов. Этот подход фокусируется на повышении общего пользовательского опыта для решения проблемы низких показателей онлайн-конверсий.

Долгосрочная стратегия

Конверсионный маркетинг считается долгосрочной стратегической инвестицией, а не краткосрочным решением, фокусируясь на элементах удобства использования сайта и цифрового опыта.

Оптимизация трафика

Стратегии конверсионного маркетинга приоритизируют оптимизацию существующего трафика, а не просто генерацию большего количества посетителей.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии представляет собой долю посетителей веб-сайта, которые предпринимают действия, выходящие за рамки простого просмотра контента или посещения сайта, в результате тонких или прямых запросов от маркетологов, рекламодателей и создателей контента.

Формула расчета конверсии

Конверсия = (Количество конверсий / Общее количество посетителей) × 100%

Ключевые сервисы конверсионного маркетинга

Поведенческий анализ, который выявляет продукты и контент, релевантные воспринимаемому намерению клиента.

Таргетинг пытается сопоставить правильную акцию с правильным клиентом на основе поведенческой и демографической информации.

Использование пользовательских рейтингов и отзывов для повышения конверсии, сбора обратной связи и укрепления доверия посетителей.

Поскольку потребители склонны покидать сайты после всего трех кликов, используются проактивный чат, реактивный чат, выходной чат и click-to-call для быстрой конверсии потребителей.

Выбор релевантных ключевых слов

Ключевые слова сами по себе не конвертируют пользователей в действия, но они помогают таргетировать релевантные платящие аудитории. С четкой стратегией ключевых слов вы можете привлечь посетителей, которые заинтересованы в вашем продукте и очень близки к совершению покупки.

Фокус на ключевых словах с правильным намерением

Намерение пользователя зависит от того, на какой стадии пути покупателя находится пользователь. Логично, что пользователи, которые только изучают ваш продукт, и пользователи, которые готовы совершить действие (купить), будут искать ваш продукт с разными ключевыми словами.

Информационные

Пользователи ищут информацию о продукте или услуге

"как выбрать"
"что такое"
"руководство"
Исследовательские

Пользователи сравнивают варианты и изучают решения

"сравнение"
"отзывы"
"лучший"
Транзакционные

Пользователи готовы совершить покупку

"купить"
"заказать"
"цена"

Выбор высококонверсионных ключевых слов

CRO (оптимизация конверсий) — это не то же самое, что SEO, и релевантность ключевых слов оценивается по-разному для этих двух оптимизаций. В SEO вы обычно берете ключевые слова с высокой частотой поиска, поскольку они делают ваш сайт видимым для более широкой аудитории. Правда в том, что эти высокочастотные ключевые слова привлекают широкую аудиторию, которая не обязательно заинтересована в покупке.

Преимущества длинных ключевых слов
  • Привлекают релевантную аудиторию, которая уже заинтересована в покупке
  • Менее конкурентные, поэтому легче ранжироваться
  • Уже включают короткие ключевые слова
  • Имеют в 2,5 раза более высокий коэффициент конверсии

Удержание пользователей в воронке конверсии

Воронка конверсии состоит из трех этапов: информационного, исследовательского и транзакционного. Контент, который вы создаете для информационного и исследовательского этапов, должен быть функциональным и быть частью вашей воронки конверсии, перемещая пользователей к следующему этапу воронки.

 
Руководство

Информационный контент

 
Список/Обзор

Исследовательский контент

 
Продукт

Транзакционный контент

Превращение посетителей в подписчиков

Конверсии можно разделить на два типа: микро-конверсии и макро-конверсии. Микро-конверсии — это действия, которые не приносят вам денег, но приближают пользователя к решению о покупке. Примерами микро-конверсий являются регистрации или подписки на рассылку.

Способы сбора подписчиков

Всплывающие окна

Появляются "над" страницей при прокрутке или покидании и предлагают пользователям оставить свои email для получения обновлений, специальных предложений и скидок.

Блоки подписки

Интегрированы в контент страницы. Должны быть видимыми, но не слишком повторяющимися.

Ремаркетинг

Ремаркетинг — это процесс отслеживания посетителей, которые покинули ваш сайт без конверсии, и показа им рекламы на других сайтах, чтобы вернуть этих посетителей на ваш сайт и конвертировать их.

Статистика неконвертированных посетителей

Согласно различным исследованиям, процент неконвертированных посетителей может варьироваться от 84% до 96% в зависимости от отрасли.

84-96%
неконвертированных посетителей

Оптимизация пользовательского опыта

Пользовательский опыт определяет успех вашего коэффициента конверсии, поскольку пользователи немедленно уйдут, если ваши страницы медленные и раздражающие. Более того, поскольку Google сделал пользовательский опыт фактором ранжирования, вы вряд ли преуспеете в SEO и будете ранжироваться высоко, если UX ваших страниц оставляет желать лучшего.

Проверка и исправление проблем Core Web Vitals

LCP

Largest Contentful Paint
Скорость загрузки

FID

First Input Delay
Интерактивность

CLS

Cumulative Layout Shift
Визуальная стабильность

Методы увеличения конверсии

  • Применение принципов AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие)
  • Создание доверия с помощью сигналов доверия
  • Упрощение навигации для снижения трения
  • Фокус контента на целевых целях конверсии
  • Удаление устаревшей информации
  • Улучшение удобства использования
  • Предоставление инструментов живой поддержки
  • Включение отзывов клиентов

Выявление препятствий для конверсии

Вы можете обнаружить, что ваши пользователи блуждают по страницам и покидают сайт, даже не достигнув целевой конверсионной страницы. Такой паттерн поведения показывает, что пользователи заинтересованы в том, что вы предлагаете, но не могут найти нужную информацию.

Инструменты для отслеживания поведения
Google Analytics

Отслеживание потока поведения пользователей и выявление точек выхода

Поиск по сайту

Анализ поисковых запросов пользователей на сайте

Заключение

SEO и CRO неразделимы. Вы можете генерировать трафик с помощью SEO, но какая польза от этого, если ваши пользователи не конвертируются? Здесь на помощь приходит CRO. Успешная стратегия конверсии требует комплексного подхода, который включает в себя правильный выбор ключевых слов, оптимизацию пользовательского опыта, создание эффективных воронок конверсии и постоянный анализ поведения пользователей.

Ключевые выводы
  • Конверсия — это не разовое событие, а процесс, который требует постоянной оптимизации
  • Качество трафика важнее его количества
  • Пользовательский опыт напрямую влияет на конверсии
  • Микро-конверсии — важный шаг к макро-конверсиям
  • Анализ данных — основа для принятия решений по оптимизации

Помните, что оптимизация конверсий — это непрерывный процесс. Регулярно тестируйте различные элементы вашего сайта, анализируйте результаты и вносите соответствующие изменения. Только так вы сможете достичь максимальной эффективности и превратить ваш сайт в мощный инструмент для бизнеса.