Что делать, когда в SEO что-то идет не так

автор: Eric Enge

Одна из неприятных сторон мира SEO заключается в том, что иногда что-то идет не так.

Это может произойти по разным причинам:

• Вы становитесь слишком агрессивными в тактике SEO.
• Вы выполняете действия, которые Google считает неправильными.
• Используете недобросовестные/спамные методы.

Если у вас что-то пошло не так с SEO, эта глава расскажет, что нужно сделать, чтобы вернуться на правильный путь.

Диагностика

Есть два основных способа узнать, что у вас есть проблема.

Первый способ узнать о проблеме – увидеть значительное снижение органического поискового трафика на вашем сайте. Иногда это снижение может быть катастрофическим по своей природе и выглядеть примерно так:

Другой способ узнать о проблеме – получить сообщение непосредственно в Google Search Console, уведомляющее вас о ней. Если вы еще не зарегистрировались в Search Console, сделайте это немедленно. Вот где вы можете найти эти сообщения в Search Console: Обзор ручных штрафов

Обзор ручных штрафов

Когда вас уведомляют о проблеме в Search Console, это считается ручным штрафом.

Это означает, что сотрудник Google фактически проанализировал ваш сайт и, как результат, наложил на него штраф. Когда это происходит, сообщение в Search Console обычно предоставляет вам общее описание проблемы.

Три наиболее распространенных ручных штрафа:

1. Общие штрафы за ссылки.
2. Частичные штрафы за ссылки.
3. Штрафы за недостаточное содержание.

Вот пример сообщения из Search Console, сфокусированного на ссылках:

Вот пример уведомления о ручном штрафе за недостаточное содержание:

Если у вас есть ручной штраф, вам нужно следовать трехэтапному процессу:

1. Определите причину штрафа. (Например, если у вас штраф за ссылки, вам нужно выяснить, какие ссылки Google не нравятся.)
2. Устраните проблемы.
3. Подайте запрос на пересмотр в Google с просьбой снять штраф.

Обзор алгоритмических штрафов

Они вызваны алгоритмами, которые Google использует для выявления сайтов, которые они считают низкого качества, и затем снижают ваш рейтинг.

Самые известные из них:

1. Panda (теперь часть основного алгоритма Google): фокусируется на выявлении контента низкого качества.
2. Penguin (теперь часть основного алгоритма Google): нацелен на низкокачественные ссылки.
3. Качество поиска: менее известный алгоритм, который оценивает качество сайта/страницы.
4. Top Heavy Ads: фокусируется на сайтах, использующих слишком много рекламы.
5. Payday Loans (Spammy Sites): выявляет спамные практики SEO, которые Google видит как общепринятые на сайтах займов, но алгоритм применяется к любому сайту, использующему эти практики.

Технически Google считает их просто алгоритмами, а не штрафами, поэтому давайте воспользуемся их терминологией.

Но практическое воздействие на вас то же самое: снижение трафика.

Если один из этих алгоритмов вредит вашему трафику, вам нужно попытаться выяснить причину, так как Google не сообщает вам об этом сообщением в Search Console.

Раньше Google анонсировала обновления алгоритмов, таких как Panda и Penguin, но это обычно больше не происходит, поэтому вам предстоит самостоятельно разбираться в этом. Это потребует хорошего понимания того, что делают алгоритмы, а затем внимательного взгляда на ваш сайт, чтобы выяснить, в чем проблема.

Ссылки, которые не нравятся Google

Если у вас есть ручной штраф за ссылки, эта секция поможет вам определить, какие типы ссылок могут вызывать проблемы.

Вы также можете использовать эту секцию, чтобы понять, на какие типы ссылок, вероятно, повлияет алгоритм Penguin, но для Penguin важно понимать, что его воздействие более тонкое. Об этом я подробнее расскажу чуть ниже в этом руководстве.

Как вы видели ранее в этом руководстве, Google считает ссылки важной частью своего алгоритма ранжирования. По этой причине многие издатели стремятся получить как можно больше ссылок, но, к сожалению, есть определенные типы ссылок, которые могут вам навредить.

В основном то, что Google действительно хочет от вас, – это получение ссылок, которые являются редакционными по своей природе.

Это означает, что ссылки не могут быть тем, за что вы заплатили, получив компенсацию, или что вам было дано по каким-либо иным причинам, кроме как потому, что ссылкающаяся сторона действительно хотела ссылаться на ваш сайт.

Это потому, что Google полагается на эти ссылки, чтобы они действовали как голоса в поддержку вашего контента, и каждый голос является индикатором того, что ваш сайт имеет некоторую важность.

Больше голосов означает большую важность.

Тем не менее, все голоса за контент вашего сайта не создаются равными. Некоторые гораздо важнее, чем другие.

Причина, по которой Google не любит определенные типы ссылок, заключается в том, что характер этих ссылок может указывать Google на их не-редакционный характер.

Если у вас слишком много таких ссылок, указывающих на ваш сайт, это начинает влиять на качество их поисковых алгоритмов, и поэтому Google предпринимает по отношению к ним меры.

С учетом этого, вот несколько наиболее распространенных типов ссылок, которые могут вызвать проблемы:

1. Платные ссылки: Любая форма оплаты считается проблемой для Google. Если вы покупаете рекламу и получаете ссылки на ваш сайт в обмен, лучше всего использовать атрибут "nofollow" для этих ссылок, чтобы Google не подумал, что вы пытаетесь засорить результаты их поиска.
2. Веб-каталоги: Это сайты, которые организуют веб-сайты в иерархические каталоги, и они в большинстве своем бесполезны сегодня. Даже те из них, о которых мы могли бы говорить 3 или 4 года назад (например, Best of the Web, Business.com, DMOZ.org), вероятно, сегодня не предлагают SEO-ценности. (Примечание: эти замечания не относятся к каталогам местных предприятий, которые по-прежнему предоставляют ценность с точки зрения местного SEO.)
3. Статьи в директориях: Это сайты, которые позволяют вам отправлять ваши статьи, и обычно они включают обратную ссылку на ваш сайт. Однако эти ссылки не являются редакционными. Вы просто загружаете статью, и никто ее не рецензирует, поэтому по этой причине она не действует как настоящая рекомендация для вашего сайта. Не используйте их.
4. Международные ссылки (из стран, где вы не ведете бизнес): Нет никакой необходимости в большом количестве ссылок из стран, где вы не осуществляете деятельность, поэтому если у вас их много, это может быть проблемой.
5. Промокоды: Если вы распространяли промокоды другим издателям и получали взамен ссылку, это считается очень похожим на платную ссылку. Если у вас есть такие ссылки, вам придется с ними разбираться.
6. Некачественные виджеты: Если вы создали хороший виджет, который издатели могут размещать на своих сайтах, и взамен вы получаете ссылку, это может быть проблемой, особенно если вы получили большое количество ссылок таким образом.
7. Партнерская спам-рассылка: Если вы платите издателям за переходы на свой сайт или за долю выручки или комиссию от продаж, генерируемых трафиком, который они направляют вам, это считается покупкой ссылки.
8. Спам в комментариях: Если вы размещали ссылки на свой сайт в блогах и форумах по всему Интернету, Google этого не оценит, поэтому лучше воздерживаться от этого.
9. Обмен ссылками: Нет ничего плохого в обмене ссылками с близкими деловыми партнерами или крупными медийными сайтами. Однако если большая часть вашего общего портфеля ссылок состоит из обменов ссылками, это вызовет тревогу. Поэтому делайте это с умеренностью.
10. Другие не-редакционные ссылки: Вышеупомянутый список не исчерпывает все возможные проблемные ссылки. Чтобы сделать окончательный диагноз, вам придется попытаться оценить, имеет ли смысл для Google считать ссылку редакционной.
11. Плохая комбинация анкорных текстов: Слова, использованные в анкорных текстах ссылок, помогают Google лучше понимать содержание ваших страниц. В прошлом практики SEO злоупотребляли этим, получая много ссылок с использованием "точного совпадения" или "богатого" анкорного текста (то есть анкорного текста, близкого к или точно соответствующего основному ключевому слову вашей страницы). Слишком много таких "богатых" анкорных текстов является сигналом для Google о том, что вы слишком агрессивно подходите к своей SEO. Вот пример плохого анкорного текста:

Писатель даже не удосужился написать статью так, чтобы в одном предложении встречались слова "купить" и "автомобили".

Обратите внимание, что это не так плохо, если некоторые ссылки на ваш сайт используют "богатый" анкорный текст, но если большая часть ваших ссылок использует такой текст, это не является нормой, и Google рассматривает это как проблему.

Устранение проблем, связанных с ссылками

Если вы получили штраф за ссылки вручную или боитесь, что ваш сайт может столкнуться с этой проблемой, вам следует поработать над очисткой профиля ваших ссылок. Вот основные девять шагов для этого:

1. Составьте полный список ссылок на ваш сайт. Google Search Console предоставляет список ссылок, но, к сожалению, этот список не является полным. По этой причине мы рекомендуем вам также получить данные о ссылках на ваш сайт из инструментов Moz’s Link Explorer, Majestic и Ahrefs. Мы используем все три источника в дополнение к Search Console, потому что каждый из них находит ссылки, которые не находят другие.
2. Избавьтесь от дубликатов в списке насколько это возможно, поскольку каждый инструмент покажет многие одинаковые ссылки, что делают и другие инструменты.
3. Начните анализировать все ссылки. Как правило, вам не нужно рассматривать более чем две или три ссылки с каждого домена, ссылающегося на вас.
4. Отмечайте ссылки, которые, по вашему мнению, представляют проблему, так как вам нужно будет с ними разобраться.
5. Повторяйте шаги три и четыре, пока вы не пройдете через ссылки с каждого домена, ссылающегося на вас.
6. Обращайтесь к сайтам, с которых вы хотите удалить ссылки, и запрашивайте их удаление.
7. Повторяйте обращение к тем, кто не реагирует, чтобы увеличить свои шансы на успех. Не делайте это более трех раз и распределите это немного, чтобы не стать полной назойливостью.
8. Для тех ссылок, которые вы не можете удалить, используйте инструмент отказа от Google, чтобы сообщить Google, что вы не хотите, чтобы эти ссылки учитывались для вашего сайта.
9. Как только завершены шаги 7 и 8, сложная часть работы завершена. В шаге 8 я упомянул об инструменте отказа от Google.

Этот инструмент позволяет вам перечислить все ссылки, указывающие на ваш сайт, которые, по вашему мнению, могут быть плохими, и сообщить Google, чтобы он не засчитывал их вашему сайту.

В основном, это действует как ярлык для удаления потенциальных ссылок.

Возможно, это заставит вас задаться вопросом, почему мне следует тратить время на запросы на ручное удаление ссылок? Не могу ли я просто перечислить все плохие ссылки в инструменте отказа?

Причина, по которой все равно стоит запрашивать удаление, заключается в том, что Google любит видеть дополнительные усилия.

С их точки зрения, если они наложили на вас штраф, это произошло потому, что вы перешли границу в том, что делали, и они хотят видеть явное доказательство того, что вы больше не собираетесь этого делать. Когда они видят, что вы предпринимаете усилия по ручному удалению, это действует как сигнал того, что вы искренни в намерении больше не нарушать их рекомендации. Это особенно важно в случае ручных штрафов.

Как последний шаг в процессе восстановления, если вы очистили свои ссылки из-за ручного штрафа за ссылки, вам нужно будет заполнить запрос на пересмотр. Вы можете узнать больше об этом ниже.

Еще один момент: восстановление после проблем с ссылками улучшается привлечением ссылок высокой ценности.

Это нечто, что вы должны постоянно пытаться делать.

Как это сделать, выходит за рамки этого раздела руководства, но научиться этому – ключ к успеху любой стратегии SEO.

Процесс восстановления от Пингвина

Пингвин раньше в общем снижал рейтинги для сайтов, которые, по его мнению, использовали плохие практики построения ссылок. Однако с выпуском Пингвина 4.0 23 сентября 2016 года Пингвин просто игнорирует ссылки, которые ему не нравятся. Другими словами, в этом нет прямого наказания. Тем не менее не недооценивайте этот эффект.

Если вы агрессивно вкладываете деньги в добавление ссылок, и эти ссылки не учитываются, эта инвестиция потеряна – вероятно, не то, что вы хотели бы делать. Еще одна вещь, которая произошла с выпуском Пингвина 4.0, – это то, что его внесли в основную часть алгоритма Google, поэтому обновления Пингвина больше не объявляются.

В результате есть один сценарий, в котором действие Пингвина может показаться как наказание. Если вы усердно получаете ссылки, которые в настоящее время не игнорирует алгоритм Пингвина, они будут помогать вам улучшать рейтинги и органический трафик. Возможно, вы нашли способ получения ссылок, которые фактически не являются редакционными, но в настоящее время работают.

Но если в будущем выйдет обновление Пингвина, игнорирующее эти ссылки, вы внезапно потеряете все преимущества, которые получали раньше.

Это будет чувствоваться точно так же, как наказание, хотя на самом деле это не так. Именно по этой причине я предлагаю сосредотачиваться только на получении редакционных ссылок в любой стратегии построения ссылок, которую вы реализуете.

В отличие от ручного штрафа от Google, если Пингвин начал учитывать ваши ссылки, нет смысла подавать запрос на пересмотр.

Вам просто нужно работать над получением высококачественных, на 100% редакционных ссылок, и это всегда лучшая стратегия в отношении получения ссылок.

Это сложно, я знаю, но вот почему это работает.

Контент, который не нравится Google

Точно так же, как есть типы ссылок, которые не нравятся Google, есть и типы контента, который ему не нравится.

Некоторые из наиболее важных типов таких контента включают:

• Тонкий контент: Если у вас большое количество страниц с одним или двумя предложениями, и они составляют большую часть общего объема вашего сайта, это может быть проблемой.
• Кураторский контент: Сайты, которые просто курируют контент от третьих сторон и добавляют мало уникальной ценности, также проблематичны.
• Синдицированный контент: Нормально, если у вас есть некоторый синдицированный контент на вашем сайте. Но если большая часть страниц синдицирована с сайтов третьих сторон, и вы добавляете мало собственной ценности, это будет воспринято как проблема.
• Скрапленный контент: Если вы скрейпите контент с других сайтов, это определенно будет проблемой. Это одна из наиболее грубых форм контента низкого качества.
• Дорвей-страницы: Это страницы, которые были созданы в основном для того, чтобы захватывать трафик из поисковых систем и немедленно проводить продажи. Это часто страницы, плохо интегрированные в сайт (т.е. имеющие мало или вообще не имеющие ссылок на них) и фокусирующиеся на немедленном привлечении.
• Пользовательский контент, который не проходит должную модерацию: Это почти всегда приводит к большому количеству контента низкой ценности. Если вы разрешаете пользователям добавлять комментарии или отзывы на вашем сайте, это может быть хорошо, но приложите все усилия для использования человеческого рецензента для отсева вкладов низкого качества.
• Контент, в большинстве своем заслоненный рекламой: Это контент, в котором добавленное ценное содержание в какой-то степени заслонено или подчинено присутствием рекламы. Другими словами, эти страницы могут содержать несколько реклам над скроллом, и пользователю нужно прокручивать, прежде чем он увидит большую часть добавленного ценного содержания, которое он искал.
• Электронная коммерция с подавляющим большинством страниц, содержащих только описания, предоставленные производителем: Это распространено среди многих малоизвестных электронных коммерческих сайтов. Однако будьте осторожны. Просто переписывание этих описаний товаров, но говорящее примерно то же самое, недостаточно. Google хочет видеть уникальное добавление ценности вашего сайта. Они не позволят вам получать трафик из поисковых систем, если вы просто не добавляете много уникальной ценности пользователям, посещающим ваш сайт.

Чтобы быть ясным: само существование вашего сайта или наличие хорошей навигационной иерархии не являются примерами уникальной ценности.

Лучшие примеры контента высокого качества включают:

• Уникальные статьи, созданные вами, которые помогают пользователям решать их интересующие проблемы.
• Обзоры продуктов, размещенные пользователями на вашем сайте. Важное замечание: обзоры, которые вы перепечатываете с других сайтов, не считаются уникальным контентом.
• Обучающие видеоролики, шаг за шагом показывающие пользователям то, что им хочется узнать.
• Интерактивный контент, привлекающий пользователей и привлекающий много внимания.
• Исследования, основанные на данных, раскрывающие ключевую информацию, которую другие еще не видели или создали.
• Доступ к советам экспертов и/или взаимодействие с экспертами.

Это всего лишь несколько примеров. Главное в том, что Google хочет видеть, что делает вас уникальным.

Это нормально, если у вас есть лучший сайт по сантехнике в Род-Айленде или лучший сайт по семейной терапии в Пасадене. Просто создавайте уникальный контент, связанный с вашей деятельностью и специфичный для вашего местного рынка.

Если вы обслуживаете более широкие рынки, такие как вся Европа, тогда вызов в плане контента более сложен, и вам придется быть готовыми справиться с ним.

Непрерывное улучшение качества контента

Легко сказать, что если вас постигло наказание за слишком маленькое количество контента или алгоритм Panda, вам нужно улучшить качество вашего контента.

Однако лучше сказать, что вам нужно улучшить качество контента в любом случае, независимо от того, были ли вы затронуты этими проблемами. Вам следует думать об этом постоянно.

Если вы владеете веб-сайтом, то постоянное улучшение качества контента на нем должно быть основной целью вашей веб-команды.

Мир конкурентен, и Google обожает контент высокого качества.

Нет победы в том, чтобы дать вашим конкурентам преимущество. Инвестируйте время и энергию, чтобы сделать свой сайт наилучшим, с точки зрения добавления ценности пользователям, которые посещают его. Сосредотачивайтесь на рынке, которому вы служите.

Если вас постигло ручное наказание за слишком маленькое количество контента, и вы считаете, что устранили проблему, то следующий шаг ясен: подайте запрос на пересмотр.

Процесс восстановления от алгоритма Panda

Алгоритм Panda Google также является частью основного алгоритма Google.

Тем не менее, в отличие от алгоритма Penguin, он может принимать меры, снижающие общий рейтинг сайта, если обнаруживаются проблемы с качеством контента на вашем сайте.

К сожалению, нет простого способа определить, вызван ли спад трафика алгоритмом Panda.

Если у вас есть подозрения, что это так, вам придется внимательно изучить контент на всем вашем сайте, чтобы выявить проблемы с качеством.

Кроме того, запрос на пересмотр вам не поможет. Все, что вы можете сделать, это исправить проблемы с качеством контента и подождать.

Google может потребоваться несколько месяцев, чтобы пересканировать ваш сайт, увидеть улучшения, а затем повторно запустить алгоритм Panda для его обработки (хотя сейчас он считается частью основного алгоритма, он все еще работает таким образом).

Если честно, лучший способ справиться с качеством контента мало связан с Panda или какими-либо ручными наказаниями.

Вы должны быть одержимыми этим. Вам нужно постоянно сосредотачиваться на улучшении качества контента на вашем веб-сайте и проводить постоянные программы для того, чтобы сделать ваш сайт более ценным для пользователей.

Мир конкурентен.

Вероятно, один или несколько ваших конкурентов начинают думать так.

Это именно то поведение, которое хочет видеть Google. Вот как можно это сформулировать: "Будьте тем ответом, который пользователи хотят получить, и вы станете тем ответом, который хочет Google".

Если вы придерживаетесь такого подхода, ваши шансы избежать беспокойства из-за Panda или любых ручных наказаний за контент значительно повысятся.

Запросы на пересмотр

Если вы получили ручное наказание и считаете, что устранили проблему, вам необходимо подать запрос на пересмотр.

Google не заметит, что вы ее устранили, и вы должны уведомить их, прежде чем они примут меры.

Есть несколько ключевых элементов запроса на пересмотр.

Вот краткое изложение наиболее важных:

• Исправьте свои проблемы: Не подавайте запрос на пересмотр, пока вы не приложите серьезные усилия по устранению проблем, о которых сообщил Google. Просто не делайте этого. Если рецензент в Google видит, что вы не относитесь серьезно к их заботам, они отклонят ваш запрос, и барьер для одобрения будущих запросов на пересмотр может потенциально повыситься. Они люди, и если вы не принимаете их заботы всерьез, вы можете просто их раздражать.
• Делайте ваш запрос на пересмотр кратким и лаконичным. Объясните, что вы увидели штраф, что вы сделали усилие доброй воли по устранению проблемы, объясните, что вы сделали, и скажите им, что будете прилагать усилия соблюдать их рекомендации в будущем.
• Не жалуйтесь, что вас наказали. Не жалуйтесь на влияние на ваш бизнес. С их точки зрения, они наложили штраф, потому что вы делали вещи, негативно влияющие на их бизнес, и они ежедневно сталкиваются с тысячами таких запросов, поэтому вы скорее всего раздражите их, чем вызовете их сочувствие.
• Помните, что они люди. Вы не можете использовать запрос на пересмотр, чтобы стать их другом, но вы можете написать его так, чтобы проявить уважение к их времени и не стать для них обременением.

Это основы, но стоит повторить:

Не отправляйте запрос на пересмотр, пока серьезно не займетесь устранением их забот.

В противном случае вы тратите время рецензента, свое время и замедляете окончательное восстановление вашего веб-сайта.

Другие виды наказаний

Существует много других видов наказаний, которые выходят за рамки данного руководства. В большинстве случаев они возникают из более сложных форм попыток обмана Google, поэтому, надеюсь, вы никогда не столкнетесь с ними.

Вот краткий список некоторых из них:

• Сокрытие и/или обходные перенаправления: это происходит, когда вы предоставляете разный контент Google и пользователям. Google считает это серьезным нарушением.
• Скрытый текст и/или заполнение ключевых слов: раньше специалисты по SEO находили способы помещения текста на веб-страницы, который пользователи не видели (например, белый текст на белом фоне), чтобы предоставлять контент только для Google. Или они повторяли основное ключевое слово много раз на веб-страницах. Не делайте такие вещи!
• Спам, созданный пользователями: вы можете получить такое сообщение, если размещаете контент, созданный пользователями (UGC) на своем сайте, и не тщательно модерируете его. UGC – отличный способ добавить уникальный контент на ваш сайт, но вы должны делать это только в том случае, если активно отсеиваете плохие предложения.
• Нестандартные ссылки с вашего сайта: если вы, кажется, продаете ссылки другим издателям с целью предоставить им выгоды в SEO за деньги, Google может заметить, что вы это делаете, и отправить вам такое сообщение.
• Взломанный сайт: Google пытается предупредить вас о проблеме, потому что третья сторона взломала код вашего веб-сайта. Лучший способ предотвратить эту проблему – беспощадно поддерживать все программное обеспечение, используемое для публикации вашего сайта, в актуальном состоянии.
• Чистый спам: Google отправит вам это сообщение в Консоли поиска, если он считает, что ваш сайт использует агрессивные спам-техники.
• Спамные бесплатные хостинги: это связано с тем, где вы размещаете свой сайт. Убедитесь, что вы работаете с уважаемой хостинг-компанией!

Заключение

Восстановление после наказания (или алгоритма, такого как Panda или Penguin) следует рассматривать только как первый шаг. Считайте это предупреждением.

То, что вам удалось восстановиться, не означает, что вы не можете снова получить наказание. В будущем вам следует избегать поведения, которое привело к проблеме.

Но посмотрите дальше. Весь труд, который вы приложили для восстановления, должен быть подсказкой к тому, что вам нужно сделать, чтобы процветать в Google.

Если вам пришлось иметь дело с проблемой тонкого контента, примите это как сигнал продолжать направлять энергию на улучшение вашего контента. Или, если у вас проблема с ссылками, продолжайте вкладывать усилия в то, чтобы привлекать высококачественные редакционные ссылки на ваш сайт.

Тогда вы сможете двигаться далее.